¿Una IA psicóloga para ayudar a resolver problemas de soledad y aislamiento? En cualquier caso, esta es la solución a la que han decidido recurrir muchos adolescentes que utilizan el sitio Character.AI, al que acuden cada día cerca de 3,5 millones de usuarios.
Puntos positivos
En el servicio encontramos de todo, desde personajes completamente inventados, hasta representaciones de estrellas o personajes históricos, y psicólogos de inteligencia artificial que interactúan con los internautas y responden a sus preguntas las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El borde Recientemente se interesó por este fenómeno y señaló que algunos adolescentes pasan hasta 12 horas al día en la plataforma. Explican que es más fácil comunicarse directamente con una máquina que con un humano, aunque también reconocen una forma de adicción a estos chatbots.
Pero en su mayor parte estos intercambios se viven de manera positiva. Citado por nuestros compañeros, Frankie, un usuario californiano de 15 años, subraya: “Tengo algunos problemas mentales de los que realmente no quiero hablar con mis amigos, así que uso mis bots como terapia gratuita”.
El chatbot Psicólogo es uno de los más populares de este registro. Desde su creación ya ha recibido cerca de 100 millones de mensajes. Fundada por el usuario @Blazeman98, se habría formado en Terapia Cognitivo Conductual, que permite tratar los trastornos mentales a través del habla.
Límites de la IA
Durante su prueba, El borde Sin embargo, no pudo determinar la gravedad de este último. Incluso habría aportado un diagnóstico de trastornos como la bipolaridad y la depresión, que requieren protocolos de evaluación mucho más elaborados.
Eso no impide que Kelly Merrill Jr, profesora asistente de la Universidad de Cincinnati, vea el vaso medio lleno:
Las investigaciones muestran que los chatbots pueden ayudar a aliviar los sentimientos de depresión, ansiedad e incluso estrés. Pero es importante tener en cuenta que muchos de estos chatbots no existen desde hace mucho tiempo y sus capacidades son limitadas. En la actualidad, todavía se equivocan a menudo. Aquellos que carezcan del conocimiento de IA para comprender las limitaciones de estos sistemas terminarán pagando el precio.
Entre los otros riesgos señalados por nuestros colegas está el hecho de que los adolescentes podrían acostumbrarse a la comodidad de estas discusiones con las máquinas hasta el punto de renunciar a mantener conversaciones con seres humanos.
Ya en 2023, el periodista Insley Harris de Empresa rapida Señaló en particular una falla en estas relaciones “amistosas” entre los niños y la IA. De hecho, estas interacciones tienen un aspecto comercial en la medida en que el chatbot es creado por una empresa que lógicamente busca generar beneficios. Por lo tanto, en última instancia será necesario elegir entre pagar una suscripción mensual o someterse a publicidad dirigida si el producto es gratuito.
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