Queremos enviar mensajes tanto a pacientes como a profesionales sanitarios sobre higiene, medicamentos y manejo del dolor. Por eso nos organizamos esta semana en torno a la seguridad del paciente. Amel Saadi, directora de calidad, y Melissa Akalin, directora de calidad, suelen trabajar en la sombra en el policlínico de Blois. Del 25 al 29 de noviembre serán más visibles ya que la Semana de la Seguridad del Paciente afectará a todos, desde los empleados del policlínico hasta los pacientes y público en general.
Quienes se acerquen para concertar una cita o simplemente deseen obtener información podrán aprovechar los stands instalados en el salón de recepción del policlínico el martes 26 de noviembre. “Tratamos de darles herramientas para que se responsabilicen de su salud. »
Demostraciones de lavado adecuado de manos.
La enfermera de salud pública, Adeline Stalter, demostrará cómo lavarse las manos correctamente con su curiosa caja de cuco. “Invitamos a la gente a lavarse las manos con gel hidroalcohólico al que le hemos añadido un fluorescente. Luego deslizan sus manos bajo los rayos ultravioleta de la caja del cuco: ¡allí se dan cuenta de las piezas que no han sido desinfectadas! » Entendemos mejor por qué es necesario realizar los 7 gestos del buen lavado de manos, atar ambas manos fuertemente una sobre otra hasta pasar por encima de los dedos, no olvidar los pulgares ni las muñecas. Después de la crisis de Covid en la que nos enteramos de estos gestos, la vigilancia se relajó. Sin embargo, es esencial en un ambiente hospitalario.
“Los representantes de los usuarios también hablarán sobre los derechos de los pacientes. Cómo presentar una denuncia, obtener su expediente médico »añade Amel Saadi. También en el ámbito de la información, GRADeS, grupo regional que apoya el desarrollo de la e-salud, presentará concretamente Mi espacio de salud. O cómo activar tu historia clínica digital, lanzado hace tres años y que tuvo dificultades para ponerse en marcha. Menos del 20% de los pacientes elegibles lo han activado. “Sin embargo, es un servicio real, a través de una aplicación en su teléfono inteligente, que ahora debe desarrollarse muy rápidamente, tanto por parte del paciente como por parte del profesional de la salud. » Se anima a estos últimos a añadir sus informes, resultados, etc., y pueden consultar los de otros profesionales, con total seguridad.
“Certificación en torno a la información entregada al paciente en preparación”
Finalmente, un stand sobre medicamentos explicará a todos el circuito de medicación durante la hospitalización. Por qué se deben confiar los tratamientos personales a los equipos para evitar cualquier sobredosis y cómo se devolverán al paciente al final de la estancia. El dietista estará presente en la entrada de Cerisaie para dar ideas de recetas y consejos prácticos a los pacientes sometidos a quimioterapia.
“Esta semana es aún más importante para nosotros porque estamos en plena preparación para la certificación de la Alta Autoridad Sanitaria. La última certificación data del año 2018, es muy importante para la imagen del policlínico”añade el responsable de calidad. Las expectativas de la certificación giran principalmente en torno a la información brindada al paciente, al paciente como actor de su salud y a su percepción sobre los cuidados y medidas de seguridad.
Por lo tanto, los profesionales se verán fuertemente movilizados, especialmente en torno a un juego de escape: el desafío será escapar con éxito de una habitación con dos pacientes, respondiendo a 7 acertijos. “También se ofrecerá un juego de escape al turno de noche. Y vamos a regalar a todos los servicios un Incollable para que puedan poner a prueba sus conocimientos en torno a temas de certificación, de una manera divertida. »
Martes 26 de septiembre, de 10 a 15:30 horas, en la sala del policlínico de Blois, abierto a todos.
