Medicina familiar en “burnout”

Señor Dubé,

He trabajado como médico de familia en la red pública durante 7 años y a principios de 2024, estaba en agotamiento.

Como la medicina familiar en Quebec.

Poco a poco me fui cansando tras la jubilación prematura de varios de mis colegas, de quienes acepté muchos pacientes ancianos y vulnerables. Aunque ya era responsable de más de 1.000 pacientes, quería evitar que estas personas mayores se quedaran sin médico. Sin embargo, la carga de trabajo adicional resultó insostenible. Me sentí frustrado, impaciente y desanimado, como muchos de mis colegas.

Sobrecarga

Los factores de riesgo de agotamiento son: sobrecarga de trabajo, presión para trabajar rápido, deterioro de las condiciones laborales, presencia de acoso y falta de apoyo. Todos se aplican a la medicina familiar en Quebec.

Estamos sobrecargados: demanda interminable de atención en primera línea, falta perpetua de tiempo, formularios interminables, etc. En Quebec faltan entre 1.000 y 1.500 médicos de familia. Todo esto sin mencionar el hecho de que nuestra profesión es regularmente arrastrada por el barro públicamente por cálculo político y no por preocupación por la atención al paciente. Desde la era Barrette, estos críticos han caricaturizado al médico de familia perezoso y codicioso que juega golf todo el verano y descuida a sus pacientes. Nada mas lejos de la verdad.

Estas difíciles condiciones tienen efectos perjudiciales sobre la motivación de los médicos y de los jóvenes titulados para elegir nuestra profesión. En 2024, 70 plazas de formación y 100 puestos de médico de familia no se han cubierto en clínicas de todas las regiones de Quebec.

Los síntomas son claros, el diagnóstico está hecho. El plan de tratamiento ahora: Respeto. Valuación. Comunicación. Soporte humano y soporte tecnológico.

Las soluciones sugeridas

Respétanos. Dejen de imponernos regulaciones y castigos a través de leyes. Queremos trabajar contigo para construir un modelo de primera línea que facilite el acceso y la calidad de la atención a la población. Promover la medicina familiar. Colabora con nuestra federación para que los jóvenes titulados quieran elegir esta vocación. Danos la información que necesitamos. Puedo saber al minuto cuánto tiempo llevará recibir un paquete, pero no tengo tiempo para ver a un especialista ni hacerme un examen.

Danos apoyo humano. El dúo médico-enfermero ha demostrado su eficacia: aumentar el número de enfermeros en nuestros GMF. Trabajo con excelentes enfermeras clínicas y quiero agradecerles por su apoyo durante los últimos meses. La posibilidad de confiarles el seguimiento de enfermedades crónicas me permitió mantener la cabeza a flote.

Ofrécenos soporte tecnológico. El papeleo contribuye al agotamiento, lo has visto. Gracias por sus intervenciones para reducirlo. ¡Continúa por este camino y considera las nuevas tecnologías que están floreciendo en nuestra provincia! Las soluciones en la nube permiten la transcripción y redacción de notas médicas asistidas por inteligencia artificial, una innovación que he adoptado personalmente. Esta herramienta, que me ayuda a completar algunos de mis trámites, me ha permitido liberar tiempo adicional en mi día y me ha ayudado a seguir atendiendo a los pacientes bajo mi responsabilidad.

Imitando tu costumbre durante tus visitas: te envío mi número de celular. Estaré encantada de charlar contigo. Será entre dos pacientes, porque estoy ocupado, trabajo duro y estoy comprometido con una primera línea de medicina eficiente, fuerte y respetada.

Dr. Samuel Gareau-Lajoie, médico de familia