El trabajo duró un poco más de lo esperado, pero el resultado valió la pena. El ayuntamiento de Poitiers dispone de un nuevo servicio de registro civil.
Se ha creado una recepción para dar la bienvenida a los usuarios al servicio. Este no era el caso antes. Esta acogida facilitará el trabajo de los agentes, pero también solucionará los atascos con un sistema de colas.
Los usuarios ya no tendrán que esperar detrás de los mostradores, como ocurría antes de las obras. Esto permitirá una mayor confidencialidad en los trámites en las cuatro ventanillas.
Dos oficinas de privacidad
Además, se crearon dos oficinas de confidencialidad para permitir a los agentes aislarse de los usuarios. Estas oficinas se pueden utilizar durante procedimientos delicados. “Pensemos, por ejemplo, en la trágica declaración de un niño muerto”observa Vincent Gatel, delegado adjunto para la ciudad acogedora.
Estas oficinas también serán de interés a la hora de registrar un certificado de matrimonio. “Es un proceso bastante largo que requiere tranquilidad por parte de los agentes.continúa el funcionario electo. También es una comodidad para los usuarios que puedan estar estresados por el entorno. »
Este servicio procesa miles de archivos al año. Las declaraciones de nacimiento, defunción, matrimonio, unión civil y cambios de nombre y apellido son tramitadas por doce agentes.
en números
De 1es Del enero al 31 de agosto de 2024 se registraron:
– 2.054 nacimientos;
– 1.641 muertes;
– 151 matrimonios;
– 190 paquetes.
El servicio recibió 14.800 solicitudes de documentos.
