AtlantaSanad Assurance innova con el lanzamiento de un nuevo servicio de experiencia digital “EAD Remote Expertise”, en caso de accidente automovilístico importante. Objetivos: evitar que los asegurados tengan que esperar la cita con el perito, los desplazamientos, el presupuesto de reparación así como todo el proceso de reembolso.
AtlantaSanad Assurance ofrece ahora a sus clientes un servicio de tasación ultrarrápido que no requiere desplazamiento ni cita con el Experto. Toda la operación de peritaje se lleva a cabo ahora de forma virtual con la promesa de viabilidad en menos de una hora.
Con la misma perspectiva de mejorar la experiencia del cliente y ofrecer a los asegurados el mejor servicio en un mínimo de tiempo, la Compañía se compromete a reembolsar también en el plazo de una hora, una vez realizada la valoración y aceptada la oferta por el cliente. El reembolso se realiza a través de una solución de transferencia de efectivo a través de instituciones de pago asociadas.
Esta innovación de servicio no es la primera para AtlantaSanad Assurance. Desde 2018, la Compañía ha sido parte de una búsqueda perpetua para mejorar la experiencia del cliente. Fue el primero en lanzar en Marruecos el pago en efectivo para los asegurados en el centro de compensación rápida “Auto cash”, el primero en lanzar el seguro de afinidad, el primero en utilizar la inteligencia artificial para lanzar un servicio de Chat bot humanizado integrado en aplicaciones de mensajería instantánea y Estos son sólo ejemplos entre otros. AtlantaSanad ha lanzado muy recientemente seguros adaptados a los camioneros, así como un seguro a todo riesgo profesional que ofrece servicios innovadores en términos de conexión con los proveedores de reparaciones.
AtlantaSanad Assurance pretende continuar su dinámica de innovación al servicio de los asegurados y pretende hacerles la vida aún más fácil, acercándose cada vez más a sus necesidades.
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