De 1es A partir de enero de 2025, los beneficiarios de asistencia social tendrán un seguimiento diferenciado, adaptado a su situación y armonizado en todo el cantón. Se introducirá un seguimiento administrativo para los solicitantes que sean lo suficientemente independientes como para recibir únicamente asistencia material. A cambio, se reforzará el apoyo social a las personas que lo necesiten. El asesoramiento social con fines preventivos y la organización de módulos de formación colectiva completan el sistema. Este resultado es fruto de una colaboración sin precedentes entre el Estado de Neuchâtel, los municipios de Neuchâtel y las autoridades de asistencia social a los refugiados.
El nuevo sistema se denomina “vigilancia diferenciada armonizada” (SDH). Su objetivo, sobre todo, es adaptar el apoyo a los beneficiarios de asistencia social a su situación específica, de manera armonizada en todo el territorio cantonal. Este desarrollo responde a un enfoque moderno de política pública sobre la precariedad: poner al beneficiario en el centro del sistema con el objetivo de promover su empoderamiento. De 1es En enero de 2025, este sistema se introducirá en todas las autoridades de asistencia social: servicios sociales regionales, Cáritas y Centro Social Protestante.
Los beneficiarios cuyas necesidades de apoyo son a priori únicamente financieras, hoy supervisadas periódicamente por un trabajador social, podrán ahora recibir un seguimiento de tipo administrativo (denominado “seguimiento financiero”), garantizando el acceso a la asistencia material. De este modo, los trabajadores sociales podrán concentrar su asesoramiento y seguimiento en las personas que requieran un apoyo social personalizado. Este cambio de método tiene como objetivo reforzar la autonomía de las personas que reciben asistencia social y adaptarse a situaciones específicas. El personal administrativo de los servicios sociales regionales y privados verá así enriquecerse y diversificarse sus tareas, fomentando las capacidades y complementariedades internas.
Otra novedad, el seguimiento diferenciado armonizado, introducirá el “asesoramiento social” a partir de septiembre de 2025. Este nuevo apoyo constituye una asistencia personal, única y/o limitada en el tiempo, a los solicitantes que no se benefician de asistencia material. El objetivo es responder y asesorar a la población interesada ante una posible solicitud de prestaciones sociales y proporcionarle un apoyo social adaptado a cada situación; El asesoramiento social también permitirá apoyar a los beneficiarios cuando abandonen el sistema de asistencia. Al mismo tiempo, el sistema se complementará con la organización en todo el territorio cantonal de módulos de formación colectiva para los beneficiarios.
El seguimiento diferenciado armonizado es el resultado de una colaboración sin precedentes llevada a cabo de forma participativa, entre el Estado de Neuchâtel, los servicios sociales regionales y las autoridades de asistencia social a los refugiados, bajo la dirección del Consejo de Autoridades de la acción social (CAAS ). La CAAS reúne a líderes políticos municipales de los servicios sociales regionales. Está presidido por el titular del Departamento de Empleo y Cohesión Social (DECS). Más de 35 empleados fueron movilizados en las entidades afectadas durante un período de 18 meses.
La introducción del “seguimiento diferenciado armonizado” (SDH) constituye un nuevo e importante paso en las reformas que contribuyen a la evolución de la política social de Neuchâtel desde 2013. El SDH constituye uno de los componentes de la reforma RAISONE – “repensar la asistencia social de Neuchâtel”. nace de la observación por parte de las autoridades políticas de asistencia social de la necesidad de repensar el sistema. Esto resulta insatisfactorio en vista de la complejidad de las normas aplicables en el ámbito de la asistencia social, así como de la evolución de los problemas experimentados por las personas afectadas, todo ello en un contexto de presión financiera.
Más información en la web del Servicio Cantonal de Acción Social.
