Marriott International se expande en Francia con 10 nuevos establecimientos hasta 2025

Marriott es un gigante, para funcionar necesita procesos robustos, ¿cómo adaptarse a los mercados europeo y francés?

Alexandra Goguet: Para acelerar su crecimiento, el grupo Marriott ha pensado mucho en cómo adaptarse a las especificidades europeas. esto lleva sus frutos hoy. Cuando llegué a Mariott, ya había habido un cambio importante en ese momento que era haber creado continentes y equipos de tomadores de decisiones al nivel de cada continente.

El continente que nos ocupa es Europa, Oriente Medio, África. Cuando llegué ya se había trabajado mucho para adaptar los conceptos. También creo que si Moxy vio la luz es porque hubo esta adaptación.

Por ejemplo, cuando lanzamos Fairfield by Marriott en Europa, queríamos desarrollar un concepto europeo. Era una marca que ya estaba bien desarrollada en todo el mundo. Mantuvimos el ADN pero lo adaptamos al gusto y las necesidades de Europa. En particular, se trata de un elemento muy importante en términos de seguridad y, en particular, de seguridad contra incendios. Hemos puesto en marcha normas de seguridad contra incendios, en determinados casos, para edificios de menos de 6 plantas, normas muy cercanas a las normas francesas.

Esto también abre un gran potencial, en particular conversión. Trabajamos cada vez más en reconversiones o lo que yo llamo adaptación de edificios existentes que no son hoteles en hoteles.

Hace 10 años, el mercado francés se desarrollaba principalmente a través de la nueva construcción. Hoy tenemos 1/3 de conversión, el 25% que es la adaptación de edificios existentes a hoteles. Y todavía hay nuevas construcciones. Esta distribución ha cambiado mucho y creo que es simplemente un reflejo de más pragmatismo, de más adaptación.

¿Cuáles son los perfiles de sus socios propietarios e inversores?

Hoy nuestros socios ya no son sólo grandes fondos de capital privado o inversores institucionales que siguen siendo nuestros socios. Nos estamos desarrollando cada vez más con franquicia. En Francia tenemos la suerte de tener un mercado con muchos actores muy estructurados y muy competentes, que a menudo son multimarca. Estos actores, estos operadores de marca blanca, son una fuente de crecimiento para nosotros. Detrás de estos perfiles de pareja suele haber familias privadas.

También estamos desarrollando hoteles de menor capacidad, lo que nos permite desplegar una red en Francia, lo que significa que también tenemos acceso a otros actores más franco-franceses y más patrimoniales.

¿Qué pasa con el proyecto más allá de 2025?

Hemos firmado un Portafolio Tributo en Mónaco, con un franquiciado existente. También hemos firmado con un franquiciado local, este será su primer hotel, un AC by Marriott en Toulouse con 120 habitaciones. También abriremos un Moxy en Le Havre.

Acabamos de abrir el Aloft en Dijon, es el antiguo hotel de correos que nos permite tener una ubicación privilegiada adaptando los edificios existentes. Se trataba de oficinas en un magnífico edificio histórico, con techos de enorme altura y ventanales en forma de ojo de buey. Para adaptarnos, hemos creado habitaciones en entrepiso. Esto sigue siendo coherente con el concepto de loft. Nosotros tenemos Buscó soluciones para maximizar el número de habitaciones en este edificio histórico manteniendo el carácter del lugar.

Tenemos marcas que están extremadamente estandarizadas y también hemos desarrollado marcas que lo están mucho menos. A principios de año lanzamos Four Point Express by Sheraton, que es una marca que pretende ser muy flexible, así como Four Point by Sheraton. Contamos con marcas de colección que también nos permiten ser más flexibles y al mismo tiempo dar acceso a la fuerza y ​​potencia comercial del grupo Marriott. Hay conceptos muy fuertes como Moxy qPudimos adaptarnos a Bastille, Amiens, aeropuerto de Lyon. Todos estos son hoteles de la marca Moxy, a los que pudimos adaptarnos.

Más información sobre las 10 próximas aperturas hasta 2025.