Mala sorpresa para algunos propietarios de iPhone 14 Plus: su cámara trasera se niega a funcionar correctamente. Apple acaba de reconocer el problema y ofrece una solución gratuita.
Un nuevo problema técnico ha empañado la reputación de Apple. Esta vez es el iPhone 14 Plus el afectado, con un mal funcionamiento en su cámara trasera que impide mostrar la vista previa.
Ante esta situación, Apple reaccionó rápidamente creando un programa de reparación gratuito.
Un error que afecta a los dispositivos recientes
Al contrario de lo que podría pensarse, este problema no afecta al primer iPhone 14 Plus que salió de las líneas de producción.
Los dispositivos afectados fueron fabricados entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024.es decir, modelos relativamente recientes. Apple habla de un “porcentaje muy pequeño” de dispositivos afectados, sin dar cifras precisas. El error se manifiesta en la imposibilidad de mostrar la vista previa de la cámara trasera, lo que hace que la cámara sea prácticamente inutilizable.
Si crees que tu iPhone 14 Plus está afectado, los pasos a seguir son sencillos. Comience yendo a la página de soporte de Apple e ingresando el número de serie de su dispositivo.
Si su smartphone es uno de los modelos defectuosos, podrá elegir entre varias opciones de reparación:
- Pide cita en una Apple Store
- Póngase en contacto con un centro de reparación autorizado de Apple
- Utilice el servicio de reparación remota
Punto importante a tener en cuenta: este programa de reparación es válido por tres años.
Finalmente, si ya pagó para que se repare este problema específico, Apple le reembolsará los costos incurridos.
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