Miles de clientes del operador de telecomunicaciones Telenet encontraron problemas de red este martes desde las 7:00 horas. Ya no podían hacer llamadas ni utilizar Internet a través de la red móvil, confirmó un portavoz de la empresa.
Todo vuelve a la normalidad en Telenet. El importante corte que afectaba al operador de telecomunicaciones se resolvió alrededor de las 12:15 horas, dijo un portavoz de la empresa. Miles de usuarios ya no pudieron realizar llamadas ni utilizar Internet móvil desde el martes por la mañana debido a un problema técnico. Muchos de ellos nos lo informaron a través de nuestro botón naranja Alertarnos.
“La situación está normalizada para la mayoría de nuestros clientes”, dijo el portavoz de Telenet, Bart Boone. La interrupción se debió a un problema observado al final de una intervención de mantenimiento en la red móvil.
Fue necesario un reinicio completo, lo que provocó interrupciones hasta el mediodía. La red fija de Internet y televisión, sin embargo, no se vio afectada por estos problemas técnicos.
Habiendo durado el corte más de 8 horas, da lugar al derecho a un posible recurso e indemnización.
desglose de la base de Telenet
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