La Presse en Abitibi-Témiscamingue | Cuando toda una comunidad se moviliza

(Senneterre) “No sabemos qué haríamos sin nuestro CLSC, lo extrañamos mucho cuando cerró. »

Georgette Gauvin Montreuil espera tranquilamente en el pasillo del centro polivalente de servicios sanitarios y sociales de Senneterre, en Abitibi-Témiscamingue. La señora de pelo gris espera ver al médico.

Aquí las instalaciones están a medio camino entre un CLSC y un pequeño hospital. Además de los servicios de prevención y primera línea, el recinto alberga cuatro camas de hospitalización de corta duración y una sala de urgencias abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

No muy lejos de ella, el personal médico está ocupado. Un paciente debe ser trasladado en ambulancia a Val-d’Or, a unos 70 kilómetros de distancia. Esta es la suerte diaria de los Senneterriens, acostumbrados a recorrer el inmenso territorio de la región para recibir atención sanitaria.

Pero la situación ya ha sido mucho peor. En octubre de 2021, mientras la pandemia sigue ejerciendo presión sobre la red, la CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue (CISSSAT) despliega un amplio plan de contingencia.

Las salas de urgencia del municipio de unos 3.000 habitantes permanecerán cerradas 16 horas al día, a partir de las 16.00 horas.

El asunto causó revuelo en Quebec. La comunidad se está movilizando. El ex alcalde viaja a la Asamblea Nacional para exigir una reunión con el ministro Christian Dubé. A finales de noviembre, un hombre murió durante un corte de servicio.

Es la onda expansiva. Los municipios del sector y su corporación económica están tomando cartas en el asunto y poniendo sobre la mesa 80.000 dólares para contratar enfermeras. Es la actual alcaldesa de Senneterre, Nathalie-Ann Pelchat, quien revisa personalmente los CV.

“Fue catastrófico”, recuerda el funcionario electo.

La prensa Fue a Senneterre para retomar esta movilización que permitió salvar la emergencia. En términos más generales, también queríamos entender cómo CISSSAT aborda la escasez de mano de obra en esta remota región que, para 2026, ya no podrá depender de mano de obra independiente.

La gran seducción

Son más de las cuatro de la tarde de este día de finales de verano. En la pequeña emergencia de Senneterre, se trata de un cambio de turno. Michèle Marois y Manon Martin se turnan. Además de compañeros, tienen otro punto en común: se dejaron seducir por la ofensiva lanzada por la comunidad.

Michèle Marois trabajaba en el centro regional de servicios sanitarios y sociales de James Bay, en Lebel-sur-Quévillon, cuando se enteró de la crisis que afectó a Senneterre a finales de 2021. “Vi en las noticias, básicamente, que buscaban enfermeras ”, relata la mujer de 41 años.

“Escuché que hay ayuda del municipio, pregunté y me vino bien”, resume la mujer que buscaba un nuevo desafío.

El “polo Senneterre”, que reúne a los municipios de Belcourt, Paroisse de Senneterre y Senneterre, acaba de lanzar una campaña de reclutamiento a escala provincial.

La medida se produce cuando CISSSAT rechaza otra propuesta de la comunidad para mantener abierta la emergencia. En ese momento, la presión popular aumentó en un momento en que la comunidad luchaba por recuperarse de la muerte de Richard Genest: el forense concluyó que el cierre parcial del CLSC no fue el culpable de su muerte.¹.

“Allí cogí el teléfono y llamé al director general. Le dije: “¿Qué necesitas? ¿Recluta? Perfecto. Cuánto ?” Me dijo tres o cuatro enfermeras”, relata el alcalde.

El programa de incentivos de hasta 20.000 dólares por enfermera está en marcha. Ofrecemos un bono máximo de 5.000 $ para la mudanza y 10.000 $ en certificados de regalo canjeables sólo en comercios del “Pôle Senneterre”.

Por último, se pagará otra suma de 5.000 dólares, siempre en vales de regalo, si el candidato compra una casa en Senneterre.

El Ayuntamiento está lanzando vídeos publicitarios promocionando los atractivos de la región. También celebramos la llegada de los primeros cuidadores a lo grande.

“Pesó en la balanza”, subraya Michèle Marois, que debe viajar de ida y vuelta entre Senneterre y Lebel-sur-Quévillon. Utilizó la ayuda financiera principalmente para comprar gasolina.

Originaria de las Laurentinas, Manon Martin trabajó en Abitibi-Témiscamingue durante ocho años para una agencia de colocación antes de optar por regresar a la red en 2021. Aterrizó en Senneterre a principios de 2022.

Un concejal que tiene una pequeña vivienda en reformas le da un buen precio, mientras echa raíces.

“Si hay gente que piensa que estamos ganando dinero con esto: no, porque tienes unos costes que conlleva la decisión de mudarte aquí”, añade la mujer de 61 años. Se enamoró de la región y recientemente hizo construir una casa en Senneterre.

En total, el programa “Pôle Senneterre” costó 40.000 dólares para contratar a tres enfermeras. Las salas de emergencia pudieron reabrirse por completo el 7 de marzo de 2022 y todavía lo hacen.

Sin embargo, nos dijeron que la situación sigue siendo muy frágil.

“No funciona”

En Abitibi-Témiscamingue, donde las grandes empresas compiten por trabajadores, la escasez es una preocupación constante. “Necesitaremos palancas y medidas específicas porque, actualmente, a pesar de muchas cosas que se han intentado, no funciona”, admite tajantemente la presidenta y directora ejecutiva de CISSSAT, Caroline Roy.

Actualmente faltan 673 trabajadores de salud a tiempo completo en el CISSSAT, entre ellos 190 enfermeras clínicas, 103 enfermeras auxiliares y 252 asistentes beneficiarios. Para 2028, estas cifras deberán duplicarse: necesitaremos 1.268 nuevos cuidadores.

“Desde 2021 nunca hemos vuelto a ser lo que éramos antes. Mantenemos niveles de reorganización”, continúa el director general. ¿Podremos volver allí algún día? “Ciertamente no […]pero no es necesariamente una pérdida”, afirma, alegando ganancias en eficiencia y avances tecnológicos.

En Abitibi-Témiscamingue la gente está acostumbrada a permanecer unida. A veces, la CISSS también consigue buenos resultados gracias a “asociaciones comunitarias” para encontrar alojamiento u ofrecer programas de formación a medida, por ejemplo. ¿Su objetivo? “La instalación duradera” de los cuidadores. Muy poco entonces para equipos de vuelo o “préstamos de servicio”.

“Lo que es una responsabilidad colectiva es reunirnos con todos para ver qué podemos hacer para fomentar la atracción, el reclutamiento y el asentamiento de personas en nuestra región”, argumenta M.^{a mí} Roy.

Pero que las ciudades gasten fondos públicos para contratar personal no es normal, cree. “Debemos tener lo necesario para promover una instalación sostenible en todas partes sin tener que depender necesariamente de estas movilizaciones ciudadanas”, explica el gran jefe.

El alcalde de Senneterre está de acuerdo: “Para ayudar, sí, creo [que c’est normal]. Estamos en una sociedad en la que es difícil para todos, también para los trabajadores”, explica Nathalie-Ann Pelchat.

“Pero para sacar dinero de nuestro bolsillo, no. No tiene sentido que los municipios se vean obligados a dar bonificaciones a nuestras enfermeras. Y el gobierno también lo sabe”, añade.