Desde su puesta en funcionamiento este lunes 6 de enero, la nueva tarjeta de transporte Modalis en el área metropolitana de Limoges tropieza con dificultades. Algunos usuarios aún no lo han recibido y para quienes lo tienen, a veces no funciona. El sitio web de TCL lo indica claramente en su página de inicio: “Las tarjetas modelo siguen llegando a casa. No tienes que hacer nada“Sin embargo, muchos usuarios siguen acudiendo a la tienda de enfrente del ayuntamiento para pedir ayuda.
Tolerancia para el transporte
Limoges Métropole imputa este retraso en la entrega a su proveedor de servicios responsable de implementar las tarjetas. “Sí, hubo fallas con un proveedor de servicios que era responsable de la distribución de estos títulos.“, reconoce Stéphane Aubertie, responsable del servicio de red de autobuses del departamento de movilidad de Limoges Métropole. “Debieron haber llegado antes del periodo navideño, pero con los vaivenes que todos vivimos a finales de año, hubo un pequeño retraso.“El otro problema”, añade Stéphane Aubertie, “es una cuestión de dirigirse a ciertos usuarios a través de su cuenta en línea. “Algunos no han hecho esta verificación. Así que hoy estas tarjetas vuelven a TCL que contacta a los usuarios para decirles que su tarjeta ha regresado y que deben venir a recogerla a la agencia comercial.“
Por lo tanto, los controladores y conductores demuestran tolerancia. Si no has recibido tu nueva tarjeta, solo presenta el viejo. “Realmente queremos tranquilizar a los viajeros.insiste Stéphane Aubertie. Pueden tomar su autobús, no hay problema, pueden desplazarse. Sólo necesitan mostrar su tarjeta antigua al conductor..” Esta tolerancia debería exigirse hasta que todos los usuarios hayan recibido su nueva tarjeta Modales. Se amplía el horario de la tienda TCL frente al ayuntamiento de 9 a 18 horas de lunes a sábado, de forma ininterrumpida.
