Decenas de clientes afirman haber sido engañados por un masajista de Quebec que les vendió paquetes que incluían masajes sin prestarles estos servicios.
• Lea también: Sanciones “bajas” para masajistas en Quebec
Masajista desde al menos 2015, Valérie Côté parece haber “desaparecido”, según varios antiguos clientes entrevistados por El diario.
Recientemente, se presentaron al menos tres denuncias ante la policía y fue excluida de su grupo (ver otro texto).
El pasado mes de julio, M.a mí De hecho, Côté abandonó permanentemente sus dos clínicas, en la Avenue Chauveau en Quebec y en el Boulevard Guillaume-Couture en Saint-Romuald, sin previo aviso ni aviso.
“Vendió muchos paquetes y luego ¡puf! desapareció”, protesta Réjean Pouliot, antiguo cliente de Lévis.
Es más, los propietarios de los locales de sus dos clínicas afirman que ella nunca vino a recoger su material, a pesar de varias peticiones de ellos.
Tampoco pagó los gastos relacionados con el alquiler de su local “unos meses” antes de su partida.
Nariz en la puerta
Tanto en Quebec como en la costa sur, los clientes que habían concertado una cita a través de su sitio web se presentaron hasta noviembre pasado golpeándose la puerta con la nariz. Varios otros vinieron, intentando en vano encontrar las sumas perdidas.
“Incluso han venido personas mayores, incluido un señor que nos dijo que pagó un paquete por 800 dólares”, lamenta el quiropráctico Marc Drolet, que alquiló un espacio al masajista en su clínica.
La masajista Valérie Côté ejerció en esta sala, situada en la clínica secundaria del quiropráctico Marc Drolet, en la avenida Chauveau de Quebec, de diciembre de 2023 a mayo de 2024. Los clientes que habían concertado una cita con antelación y luego acudieron se presentaron varias semanas después de su partida. Algunos continuaron acudiendo allí el pasado mes de noviembre para intentar reclamar su dinero, sin éxito.
Stevens LeBlanc/DIARIO DE QUEBEC
En 37 años de práctica, el Dr Drolet afirma no haberse enfrentado nunca a una situación así. Lo siente por los antiguos clientes de M.a mí Lado que se presenta en su casa.
Planes de bajo costo
Según su sitio web, donde se identifica como “terapeuta de masaje deportivo”, sus paquetes que ofrecen masajes asequibles se venden entre $90 y $210.
Varios clientes, sintiendo una buena oferta, compraron más de uno para poder garantizar tratamientos económicos durante un período más largo, según nos dicen.
Los testimonios que hemos recogido revelan que las cantidades reclamadas por decenas de clientes estafados varían entre 200 y 1.200 dólares.
Cancelaciones repetidas
Desde la primavera, la masajista de 35 años cancela cada vez más sus citas, a veces en el último momento, según nos dicen.
“Ella me canceló varias veces. Intenté concertar una cita nuevamente, pero después del 7 de octubre […] Ya no respondió”, se lamenta Martin Faucher, que todavía le exige casi 500 dólares.
Martin Faucher, antiguo cliente de Valérie Côté, intentó por varios medios ponerse en contacto con la masajista, con la esperanza de obtener un reembolso. Finalmente presentó una denuncia ante el Departamento de Policía de la ciudad de Quebec.
Foto STEVENS LEBLANC
Por su parte, Nancy Tessier sostiene que Ma mí Côté citó varias razones para cancelar sus nombramientos. “Dijo que tuvo problemas con sus abuelos o con su familia, o sé que se lastimó el pie”, dice la mujer que ahora quiere que le devuelvan sus 400 dólares.
METROa mí Côté habría invocado esta lesión en el pie, ocurrida en junio, para obligar a cancelar otras citas, hasta octubre, según intercambios entre el masajista y antiguos clientes que El diario Pudo consultar.
Durante estos intercambios, Ma mí Côté reveló que tenía más de 790 clientes en la región.
Camarera en un bar
Unido por El diario por diferentes medios, Ma mí Côté nunca respondió a nuestras solicitudes de entrevista.
Pudimos encontrar a la masajista, que hasta finales de noviembre fue camarera en un bar de Lac-Etchemin, al menos desde el 1 de septiembre.
Unido por El diario El viernes, una empleada del establecimiento confirmó que recientemente se había ido a trabajar a otro bar de la zona.
“No tienes por qué avergonzarte […] », reacciona Ysabel Pincemin, una excliente que todavía tenía $1.200 en servicios pagados, pero no entregados.
Sin embargo, fue tras conversaciones con el Sr.a mí Côté, durante el cual la masajista le sugirió que reclamara el dinero adeudado directamente a su institución financiera, que Ma mí Pincemin finalmente pudo recibir el reembolso.
METROa mí Côté incluso se ofreció a entregarle sus facturas para facilitar su reembolso.
“Fue muy complicado y arduo. Pero pude demostrar [à son institution financière] que le pedí que me reembolsara y que no tenía intención de hacerlo”, explica la mujer que era su cliente desde hacía ocho años.
Excluidos y blanco de quejas
Se acumulan las quejas contra la masajista, que recientemente fue excluida del Regroupement des Massotherapyes du Québec (RMQ), del que era miembro desde hacía nueve años..
Así lo confirma Christine Myette, responsable de ética y asuntos jurídicos de la RMQ.
Se llevó a cabo una investigación durante la cual el grupo nunca pudo hablar con la masajista Valérie Côté, siendo esta última excluida el 23 de septiembre.
“Esta es una situación que se ha vuelto muy grave. […] Nunca hemos recibido tantas quejas como esta. [visant une massothérapeute]no en los últimos años”, sostiene.
“Lo único que podemos hacer es eliminar de la lista [il ne s’agit pas d’un ordre professionnel NDLR]», añade M.a mí Myette, admitiendo que la falta de comunicación entre las asociaciones de masajistas crea un “vacío legal” en tales circunstancias (ver otro texto).
Actualmente, nada impediría que Ma mí Side se afiliará a otra asociación, a pesar de la pérdida de su licencia RMQ.
Quejas
Además, al menos tres antiguos clientes han presentado denuncias ante la policía de la ciudad de Quebec, confirma el portavoz William Robitaille.
Y al menos otros seis han presentado una denuncia contra él ante la Oficina de Protección al Consumidor.
METROa mí Myette también quiere advertir a la población, ya que la plataforma de ventas de Valérie Côté, a través de su página de Facebook, sigue activa para determinadas promociones.
También aconseja a los clientes que paguen siempre por cada servicio una vez finalizado el masaje y no por adelantado.
En el caso de ma mí Côté, no se envió al cliente ningún contrato ni confirmación detallada de la venta. Según nos cuentan, la propia masajista registraba en un cuaderno el número de tratamientos restantes para cada cliente.
El diario Intenté contactar con Ma mí Echado a un lado varias veces, sin éxito.
¿Tiene alguna información para compartir con nosotros sobre esta historia?
Escríbanos a o llámenos directamente al 1 800-63SCOOP.
