Grupo de consumidores británico Which? está emprendiendo acciones legales contra Apple en virtud de la ley de competencia, en nombre de 40 millones de usuarios del servicio iCloud. El procedimiento solicita 3.000 millones de libras esterlinas (3.800 millones de dólares) en concepto de daños y perjuicios. Según el grupo de consumidores, Apple violó las normas de competencia al conceder un trato preferencial a su propio servicio de almacenamiento en la nube, pero también al obligar a los consumidores a pagar a iCloud por precios “estafa”.
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40 millones de consumidores afectados
“iOS tiene el monopolio y está controlado directamente por Apple. Corresponde a la empresa no utilizar esta posición dominante para obtener una ventaja injusta en mercados relacionados como el almacenamiento en la nube, pero eso es exactamente lo que está sucediendo.” podemos leer en el comunicado de prensa de Which?. El procedimiento acusa a Apple en particular de alentar a los usuarios de iOS a registrarse en iCloud para almacenar fotos, por ejemplo, al tiempo que dificulta el uso de alternativas: por ejemplo, no es posible utilizar cualquier otra solución que iCloud para almacenar todos los datos en su teléfono inteligente.
Tenga en cuenta también que la acción legal también se refiere al aumento de precios entre los usuarios británicos. “Apple ha aumentado el precio de iCloud para los consumidores del Reino Unido entre un 20% y un 29% en todos sus niveles de almacenamiento en 2023.” podemos leer, indicando al mismo tiempo solicitar una indemnización por daños y perjuicios para todos los clientes de Apple afectados. Which? estima que los usuarios deberían recibir alrededor de 70 libras esterlinas cada uno dependiendo del tiempo que hayan estado registrados en los servicios de iCloud. Según el portavoz de Which? Tommy Handley dijo que los clientes elegibles de Apple son aquellos que han aprovechado los servicios de iCloud (incluidos los usuarios no suscriptores) en los últimos nueve años (desde que entró en vigor la ley de derechos de los consumidores del 1 de octubre de 2015).
Apple no tardó mucho en responder: “Rechazamos cualquier sugerencia de que nuestras prácticas de iCloud sean anticompetitivas y nos defenderemos enérgicamente contra cualquier acusación legal en sentido contrario.“. Por tanto, la batalla será legal.
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