Si todas las ayudas públicas apuntan ahora a la bomba de calor eléctrica (PAC) y el gobierno nos promete un plan de acción para producir un millón de estos dispositivos a partir de 2027, esta solución no siempre es milagrosa. Además, entre sistemas de financiación a veces complejos y un aumento de los precios de la electricidad en comparación con los del gas, el sector atraviesa actualmente algunas dificultades. Sin olvidar que este equipo ya no goza necesariamente de una garantía de diez años cuando se instala durante una renovación.
Por su parte, Barbara y Philip Wrigley, una pareja de 80 años que vive en el Canal de la Mancha desde hace más de 20 años, también se encuentran entre los decepcionados con la bomba de calor. O más precisamente la bomba de calor por 1 euro. Este sistema de verificación de recursos lanzado en 2019 todavía existe, aunque hay que combinar toda una serie de parámetros para sumar las ayudas de MaPrimeRénov y los Certificados de Ahorro Energético para cancelar la factura. Refiriéndose a esta ayuda por parte de amigos, la pareja que vive en Cretteville pensó que había hecho un buen negocio al reemplazar su caldera de gas de 19 años, pero aún funcional, por una bomba de calor nueva, en diciembre de 2022.
Meses sin calefacción
Durante más de un año, todo funcionó bien, como dijo Barbara al Prensa de canal al tiempo que lamentó que “las facturas fueron mayores de lo que esperábamos”. Pero las cosas empeoraron el 19 de enero de 2024 cuando la calefacción dejó de funcionar. “Pasamos por una empresa de la región de París, Isoprobat, explica Bárbara a Fígaro. Pero después de algunos intercambios, ella nunca volvió a responder a nuestras solicitudes. No entiendo cómo es posible esto porque el dispositivo todavía estaba en garantía. Firmamos un contrato de servicio local pero la empresa nos dijo que el fabricante no tenía las piezas. Nadie quiere intervenir y decirnos que le corresponde al instalador encargarse de ello”. Después de meses sin calefacción, la pareja ya no podía darse el lujo de esperar. “Finalmente nos pusimos en contacto con una empresa de Cherburgo para pedirnos nuevos equipos sin ayuda y nos ofrecieron un presupuesto de 12.381 euros”.
“La responsabilidad en realidad recae en el instalador, explica Audrey Zermati, directora de estrategia de Effy, empresa especializada en el apoyo a las obras de renovación energética. Y resulta que hay varias empresas sin escrúpulos, a menudo situadas al norte de París y especializadas en estas instalaciones de bombas de calor a 1 euro”. A diferencia del aislamiento de 1 euro donde era muy raro obtener un resultado excelente, el especialista destaca que la fórmula no es intrínsecamente mala pero hay que estar muy atentos.
Revisa las cotizaciones
“El primer punto es evitar cualquier llamada en frío, recuerda Audrey Zermati. Entonces, no dude en solicitar varios presupuestos. Aunque al final solo te cueste un euro, necesitas saber lo que te ofrecen. Entonces siempre es una buena idea informarse sobre la empresa que ofrece el servicio y valorar su seriedad. Lo último y no menos importante: es mejor encontrar una empresa que se encargue de la instalación y el mantenimiento y, por tanto, debe asumir un compromiso a largo plazo”. Esta es, de hecho, la elección de Barbara y Philip, que recurrieron a un proveedor de servicios local para garantizar la instalación y el mantenimiento. Una lección se pagó por casi 12.400 euros.
