(Agencia Ecofin) – Safaricom lanzó M-Pesa en Kenia en 2007. Desde entonces, la plataforma ha diversificado sus servicios más allá del simple envío y retiro de dinero e incluso se ha abierto internacionalmente. Al 31 de marzo de 2024, tenía 32,41 millones de suscriptores.
La empresa keniana de telefonía móvil Safaricom informó ingresos de 139,9 mil millones de chelines kenianos (1,08 mil millones de dólares) por su servicio de dinero móvil M-Pesa en el año fiscal 2024 (1 de abril de 2023 – 31 de marzo de 2024). Esto representa una tasa de crecimiento del 1.087,6% en comparación con el ejercicio financiero de 2011 (del 1 de abril de 2010 al 31 de marzo de 2011), donde el servicio generó 11.780 millones de chelines.
Este crecimiento de los ingresos se vio notablemente respaldado por la creciente adopción de servicios de dinero móvil. Durante el período, el número de clientes de M-Pesa aumentó de 13,8 millones a 32,41 millones, un aumento del 134,8%.
Safaricom ha implementado estrategias favorables a esto. La empresa ha invertido en ampliar la cobertura de su red y su red de agentes. También ha diversificado los servicios que brinda la plataforma más allá del simple envío y retiro de dinero: pago, crédito, ahorro, transferencia internacional. La compañía también ha firmado alianzas estratégicas con empresas, plataformas de comercio online, administraciones públicas, etc.
A lo largo de los años, M-Pesa se ha consolidado como uno de los pilares del crecimiento de Safaricom. En 2011, los ingresos de M-Pesa representaron el 12,42% de los 94.830 millones de chelines de facturación generados por la empresa de telecomunicaciones. Para 2024, los ingresos por dinero móvil aumentaron al 41,31% de los 338.570 millones de chelines generados por la empresa.
En términos de perspectivas, Safaricom pretende convertir a M-Pesa en una plataforma que ofrezca servicios de gestión patrimonial, soluciones diversificadas de crédito y ahorro, entre otros. “En el corto y mediano plazo, vemos importantes oportunidades de crecimiento en el área de las remesas internacionales y globales. Además, estamos acelerando el crecimiento en las áreas de crédito, donde continuaremos ofreciendo a los consumidores líneas de crédito a corto plazo. Nuestra intención estratégica es utilizar M-Pesa como plataforma para desarrollar estos aspectos comerciales.”, dijo Safaricom en sus resultados financieros para el año fiscal 2024.
Isaac K. Kassouwi
Lea también:
13/05/2022 — Kenia: En 15 años, M-Pesa se ha consolidado como el motor del crecimiento de Safaricom
