La CFF anunció este lunes que realizará una campaña de concientización con el lema: “Viajar juntos con respeto”. A partir de la próxima semana se emitirá una imagen que representa un personaje de “cactus” con otro personaje de “globo”, con el fin de llamar la atención sobre situaciones potencialmente explosivas en el transporte público.
Sin embargo, el respeto está hoy muy presente en los trenes suizos. “Las encuestas periódicas muestran que los viajeros se sienten más seguros en los trenes y estaciones que en el resto de espacios públicos”, se felicita del CFF en su comunicado de prensa. Pero siempre hay un pero: “cada día, el personal del CFF es objeto de una media de una decena de agresiones verbales o físicas, algunas de las cuales se han agravado en los últimos años”.
Insultos, insultos, amenazas y agresiones son espinas de cactus que pueden herir a los viajeros y al personal. La SBB lanza esta campaña con sus interlocutores sociales (SEV, VSLF y Transfair) para “promover la convivencia pacífica”.
En cuanto a la imagen (cactus y globos) elegida para la campaña, la SBB especifica: “Es deliberadamente neutral y no muestra explícitamente a viajeros ni a empleados. Un cactus espinoso puede doler, un globo puede volar o estallar. A pesar de esta preocupación por la neutralidad, las cifras todavía están claramente diferenciadas por género. El cactus verdoso y musculoso es muy masculino, mientras que el muñeco globo de colores es más bien femenino. Veremos en las próximas semanas si estas dos alegorías provocan una polémica.
En cualquier caso, la seguridad y el respeto en los trenes siguen siendo prioridades para SBB. Desde el verano de 2024, el personal recibe una formación específica sobre cómo reaccionar en situaciones delicadas, especialmente en el nuevo centro de formación en seguridad de Murten. También desde el 1 de septiembre, la policía de transporte utiliza cámaras corporales en toda Suiza para tener “un efecto de distensión en caso de conflicto”.
