Cada vez más restaurantes ofrecen pagar la propina en el terminal de tarjetas de crédito al pagar la cuenta. Una práctica inspirada en los Estados Unidos que se está extendiendo en Francia no sin suscitar debates.
¿No queda más cambio en la cuenta al final de una comida? Las propinas tradicionales parecen estar cambiando. En cafeterías y restaurantes, a la hora de pagar la cuenta, es cada vez más habitual que te pidan una propina sugerida en el terminal de pago.
Además de pagar su consumo, la máquina ofrece al cliente la oportunidad de dejar una propina de importe redondo de 1, 2 o 5 euros o equivalente a un porcentaje de la factura.
Una práctica común en los Estados Unidos.
Si la práctica es común en muchos países extranjeros, especialmente en Estados Unidos, donde el servicio no está incluido, hasta hace poco era bastante rara en Francia. Pero “consejo sugerido” está ganando terreno, sobre todo a medida que se acercan los Juegos Olímpicos.
Este nuevo sistema está lejos de ser unánime. “Bajo la mirada inquisitiva del camarero hay un lado opresivo, nos sentimos un poco obligados”señala un cliente en el micrófono de BFMTV. “Después siempre somos libres. Pulsamos el botón o no, cada uno lo suyo”modera a otro con nuestros colegas de Franciainfo. También surge la pregunta de quién se beneficia realmente de la gratificación que se deja por el servicio…
Los restauradores, por su parte, se defienden de forzar a los clientes. Pero la startup Sunday, que ya ha equipado a unos 800 restaurantes en Francia con estos TPE con propina sugerida, afirma que gracias a este nuevo sistema las propinas son más numerosas.
