Con este motivo, Réda Nejjar, directora de operaciones de Foundever, saludó este nuevo proyecto que marca un paso clave en el desarrollo de la actividad de la empresa, líder mundial en experiencia del cliente.
Este establecimiento refleja, continúa, el compromiso de Foundever de ofrecer soluciones excepcionales de servicio al cliente y al mismo tiempo contribuir al dinamismo económico local.
Por su parte, Laurent Uberti, director general de Foundever, subrayó la importancia de Marruecos, como centro de innovación y de atención al cliente, en la estrategia global de desarrollo de la empresa.
Según el directivo, este nuevo emplazamiento creará más de 2.000 puestos de trabajo, participando activamente en el desarrollo de la economía local. Al reforzar su presencia en Arribat Center, Foundever elige una ubicación estratégica, bien comunicada por la red de transporte público y en las inmediaciones de numerosos comercios.
“El sitio ofrece así un entorno de trabajo óptimo para nuestros empleados, lo que refleja nuestro compromiso con el bienestar y las condiciones de trabajo óptimas para nuestros equipos”, indicó Thibault Chatal, delegado regional de la Cámara de Comercio e Industria francesa en Rabat, destacando el deseo de la empresa. desarrollar su actual sede en Casablanca con un presupuesto de 15 millones de dírhams.
Convencido del importante papel que desempeñan la inteligencia artificial, en particular los chatbots y los voicebots, en el desarrollo de sus actividades, Foundever se compromete a garantizar una mejor integración de estas herramientas al servicio de sus empleados, permitiéndoles encontrar soluciones rápidas y eficaces. .
Además, hace más de un año, la compañía contrató a un director virtual de inteligencia artificial que capacitó a todo un equipo, dijeron funcionarios de la compañía, regocijándose por la contribución positiva de esta tecnología de punta, que permite a la compañía desarrollar ofertas mejoradas para sus clientes. .
Cabe destacar que esta inauguración es una oportunidad para celebrar no sólo la expansión de Foundever, sino también su contribución al empleo y al desarrollo del tejido económico local.
