¿Puro azar o deseo de celebrar el Día Mundial del Turismo el 27 de septiembre por dos sólidas encarnaciones asociativas, la FNIH y la CNT, en el campeón de los destinos turísticos de Marruecos, Marrakech? La bahja parece hacer milagros porque volvió a ser muy contagiosa…
Por la mañana, la FNIH celebró su asamblea general extraordinaria, muy tranquila, durante la cual su incansable presidente, Lahcen Zelmat, anunció buenas noticias. En particular, la posibilidad de que las estructuras de alojamiento turístico paguen muy pronto en dirhams el importe de las comisiones debidas a booking.com, después de duras y ruidosas batallas libradas por la federación. Por ahora, el gigante de las reservas online informa a sus socios marroquíes que a partir del 1 de octubre de 2024, Booking cambiará los datos de su cuenta bancaria en Marruecos, invitándoles a utilizar a partir de ahora los nuevos datos de la cuenta bancaria en Citibank Maghreb SA Casablanca.
Bajo el mandato de Lahcen Zelmat, la FNIH ha llevado a cabo una serie de iniciativas estratégicas destinadas a fortalecer su desempeño en el tejido asociativo profesional y mejorar aún más la sinergia entre las diferentes ARIH. Por supuesto, estas acciones se enmarcan en un contexto de recuperación pospandemia y están alineadas con los objetivos de la hoja de ruta turística 2023-2026.
Uno de los pilares del mandato de Zelmat fue la consolidación reforzada de las relaciones con la ONMT, entre otras cosas, la participación activa en el Grupo de Trabajo de Profesionales de la ONMT que permitió coordinar esfuerzos para reactivar en general los mercados turísticos, en particular mediante la promoción de campañas como la segunda edición de “Terre de Lumière” en la que participó la FNIH.
Zelmat también se ha preocupado por apoyar la innovación y reforzar las capacidades de los profesionales del sector. Se han firmado acuerdos con la OFPPT y la CGEM para potenciar el capital humano, palanca esencial para la competitividad del sector.
El apoyo a la innovación también se tradujo en la organización, en colaboración con la CNT, de webinars y concursos de startups para fomentar la creatividad en el sector hotelero. Iniciativas como Wakati pretenden simplificar la experiencia del cliente y facilitar la transición digital de las pequeñas y medianas empresas del sector.
Ante los desafíos planteados por la pandemia y, más recientemente, por el terremoto de Al Haouz, la Federación Nacional de la Industria Hotelera (FNIH) ha movilizado recursos permanentes para monitorear la implementación de los planes de acción. Estos recursos permitieron coordinar iniciativas y ajustar acciones según las necesidades emergentes, garantizando así el logro de los objetivos marcados.
El apoyo a los Establecimientos Hoteleros Turísticos (EHT) también estuvo en el centro de las preocupaciones, con la concesión de subvenciones estatales y la renovación del contrato de progreso para el período 2023-2025. Estas medidas de apoyo, combinadas con iniciativas para un turismo sostenible y resiliente, subrayan el compromiso del sector de modernizarse respetando el medio ambiente y promoviendo un crecimiento inclusivo.
