Este domingo 22 de diciembre de 2024, el nuevo ministro de Transportes, Said Sayoud, realizó una visita oficial al aeropuerto Houari Boumediene de Argel. Este viaje, el primero de este tipo desde que asumió el cargo, movilizó a los principales responsables del sector aéreo en Argelia y marcó un fuerte compromiso para mejorar los servicios ofrecidos a los viajeros.
Acompañado de una numerosa delegación, el ministro estuvo rodeado de figuras clave como Mokhtar Said Mediouni, director general de la Sociedad de Infraestructuras y Servicios Aeroportuarios de Argel, y Hamza Ben Hamouda, director general de la compañía aérea nacional Air Algérie. También estuvieron presentes el Secretario General del Ministerio de Transportes, así como representantes de la policía de fronteras y aduanas. Esta visita destacó los esfuerzos conjuntos necesarios para optimizar el desempeño del aeropuerto, principal punto de entrada y salida del país.
El recorrido de Said Sayoud se centró en la Terminal Oeste, un espacio estratégico que recientemente ha sido ampliado para responder mejor al aumento del tráfico aéreo. El ministro inspeccionó atentamente cada etapa del viaje de los pasajeros: los mostradores de facturación, las zonas de embarque, las salas de llegada y la Sala VIP. El objetivo planteado era claro: evaluar las condiciones en las que transitan los viajeros, identificar posibles áreas de mejora y garantizar un servicio que cumpla con las expectativas.
Más allá de esta observación directa, el ministro se tomó el tiempo de hablar con el personal del aeropuerto, en particular con el que trabaja en primera línea, como los agentes de facturación, los equipos de seguridad y los servicios de aduanas. Estas interacciones tenían como objetivo comprender mejor los desafíos operativos que enfrentan a diario. Aunque los pasajeros informaron a menudo de problemas como tiempos de espera en los controles y retrasos en los vuelos, al final de esta visita no se comunicaron oficialmente resultados concretos.
Este viaje se produce en un contexto donde las expectativas de los viajeros, tanto nacionales como extranjeros, son cada vez más exigentes. El aeropuerto de Argel, escaparate del país, ha sido criticado a menudo por ciertas disfunciones, que van desde la lentitud de los procedimientos hasta una gestión a veces considerada ineficaz. Si bien la visita del Sr. Sayoud no dio lugar a anuncios concretos, demuestra sin embargo su deseo de hacer balance de los desafíos existentes y sentar las bases de una modernización esperada.
Según fuentes cercanas al ministerio, esta visita de trabajo se inscribe en un enfoque más global destinado a mejorar la experiencia de los pasajeros, en particular reforzando la fluidez de las operaciones y garantizando la puntualidad de los vuelos. En las próximas semanas deberían organizarse reuniones de seguimiento con los distintos actores del sector para traducir las observaciones de este día en un plan de acción concreto.
Para Said Sayoud, la prioridad parece ser establecer una mejor coordinación entre las diferentes entidades que operan en el aeropuerto. Al reunir en torno a una mesa a representantes de Air Algérie, de los servicios de policía y de aduanas, demostró que estaba decidido a fomentar un trabajo en equipo eficaz. Este enfoque tiene como objetivo garantizar un tránsito más fluido para los pasajeros, al tiempo que mejora la competitividad del aeropuerto a escala regional e internacional.
Este viaje del Ministro de Transportes se enmarca también en el deseo de reforzar la imagen del aeropuerto de Argel como infraestructura moderna y eficiente. Con la reciente ampliación de la Terminal Oeste, ya existen las capacidades técnicas y logísticas para absorber un aumento del tráfico aéreo, pero los servicios aún deben satisfacer las expectativas de los usuarios.
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