“Esta ruptura habría ocurrido en la ciudad con las empresas, habría ocurrido hace mucho tiempo. » Nantais Fabrice Morio está harto “acosar a Orange por teléfono”, para ayudar a Marie-France, su madre septuagenaria que vive en Saint-Dolay (Morbihan), en la aldea de Burin. Según Fabrice Morio, “Todo empezó el 4 de septiembre con un camión que pasó y rompió unos cables”.
Su madre se encontró entonces sin teléfono fijo, sin Internet y regularmente sin teléfono móvil. “Como allí está muy mal, es casi una zona blanca”. Se informa del incidente a Orange. Las notificaciones anuncian una reparación entre diez y quince días después. “Luego la fecha se retrasó varias veces. Entonces mi madre recibió un mensaje informando que el problema estaba resuelto. Aunque ese no fue el caso. »
Lea también: 15.000 clientes de Orange sin acceso telefónico en Ille y Vilaine, Loira Atlántico y Morbihan
Una intervención prevista para el 30 de diciembre
“En un momento, Orange envió un técnico subcontratado. Estuve ese día y me dijo que la falla era por los cables rotos y no por la caja de mi madre. Era el 12 de noviembre… Desde entonces la fecha de la obra se ha vuelto a posponer varias veces, añade Fabrice Morio. Se suponía que sería el 8 de diciembre, luego nos dijeron que sería el 14 de enero de 2025…”
Según él, una treintena de casas en la aldea de Burin se verían afectadas. “Mientras tanto, Orange ofrecía dongles 4G, pero a menudo se desconectan porque la red no funciona. » Orange también reembolsó una parte de las facturas de Marie-France.
Contactado, el operador confirma haber “Varios casos en curso en la ciudad de Saint-Dolay, con postes y cables arrancados. Hasta la fecha hemos sustituido dos postes y varios cientos de metros de cable. » Un equipo técnico tuvo que intervenir ” el 30 de diciembre. La recuperación tardará unos días dado el trabajo que hay que hacer”.
France
