Si el frente blanco resaltado con rosa evoca más los años 80 que nuestro tiempo, el interior de la boutique de lencería Gambetta no está anticuado. Valérie Rousseau está al frente de esta encantadora tienda, renovada a su gusto hace cuatro años y medio, cuando compró la marca a Brigitte Gauvin. “Que yo sepa, soy el cuarto propietario. La tienda pertenecía al señor Thomas; su hija tomó el poder al casarse con el Sr. Gauthier. »
“Hago un trabajo de servicio con mucha escucha”
He aquí un linaje encontrado gracias a los antiguos registros llevados por el Sr. Gauthier. “En un pequeño armario cerrado con llave encontré todos los libros de contabilidad desde 1924, pero estoy seguro de que los hay incluso más antiguos. Veré todo esto una vez que me jubile…”
Las compras y ventas con día y fecha han atenuado las 600 páginas amarillentas por el tiempo que datan de 1925 a 1928. Todo fue cuidadosamente registrado en estos registros. Claramente, la tienda suministraba equipos recetados por médicos y parteras. “Los escritos se refieren más a equipos médicos que a lencería. El sostén cayó en el cuadro médico. Hubo muchas clínicas antes de los años 1960 y el Hôtel-Dieu. La gente venía aquí para conseguir suministros y, sobre todo, para reparar sus tirantes. Había un taller con máquinas de coser. » Una foto antigua, que guarda enmarcada, da fe de sus declaraciones.
Valérie Rousseau trabajó con el anterior propietario, que siguió dirigiendo el taller. Poseía un diploma de ortopeda “homologado por la Seguridad Social para compresión venosa, prótesis mamarias, a medida, fajas abdominales…” sirviendo a los clientes durante veinticuatro años. El aspecto médico seguía siendo muy importante.
Amabilidad
“La lencería apareció en los años 1970 con la desaparición del corsé, especialmente para los niños, aunque Brigitte Gauvin continuó confeccionándolos por prescripción médica. » Cuando Valérie Rousseau se hizo cargo de la tienda, hizo algunos trabajos para desempolvar la imagen “ortopédica” de la tienda. Conserva modelos más tradicionales pero cambia la distribución.
La ropa interior ya no se deja en su caja sino que se presenta en perchas. Rediseñó la parte trasera de la tienda de una manera acogedora con probadores lejos de la entrada de la tienda. “También vendo ropa interior cómoda, postoperatoria, para lactancia, deportiva, radioterapia…”
Materiales nobles como la lana y la seda también entraron en la tienda a través de confecciones principalmente italianas. El saber hacer y el tacto de Valérie Rousseau marcan la diferencia. “Más allá de las ventas, hago un trabajo de servicio con mucha escucha. Tocamos lo íntimo. » Su apoyo es afectuoso y sin prejuicios. No duda en reparar sujetadores o huesos del sostén según la forma del cuerpo, que puede cambiar a lo largo de la vida. Otro servicio que podríamos calificar de “postventa”.