Dakar, 21 dic (APS) – Un estudio del Afrobarómetro destaca las dificultades que tienen muchos africanos, en particular los jóvenes y los pobres, para acceder respetuosamente a los servicios públicos.
Según el nuevo informe Pan-Africa Profile del Afrobarómetro, “los jóvenes y los pobres son especialmente propensos a denunciar dificultades para obtener servicios, así como un trato descortés e irrespetuoso por parte del personal de los servicios públicos.
”Muchos africanos luchan por acceder a los servicios públicos y minorías significativas denuncian un trato irrespetuoso por parte del personal de los servicios públicos”, según un comunicado de la organización.
Basándose en datos de 39 países africanos, el nuevo informe se centra en las experiencias de los ciudadanos que han buscado servicios en centros de salud públicos, escuelas públicas, servicios que expiden documentos oficiales de identidad y/o de la policía durante los 12 meses anteriores a las investigaciones. especificado.
Sin citar en el comunicado los países afectados por estas investigaciones, el texto señala que “muchas personas afirman haber tenido dificultades para obtener un documento de identidad, asistencia policial o atención médica”.
”Y más de un tercio de ellos afirma que no han sido tratados con respeto por los agentes de los servicios de identificación y de los hospitales públicos”, añade el informe.
Los principales resultados de la encuesta muestran que, en promedio, en 39 países, una proporción significativa de los encuestados informa haber tenido contacto con un centro de salud pública (58%), una escuela pública (34%) y/o un servicio oficial de documentos de identidad, como un certificado
Entre quienes utilizaron estos servicios públicos, “casi la mitad (49%) de los encuestados afirma que les resultó “difícil” o “muy difícil” obtener el documento de identidad.
El Afrobarómetro es una “red panafricana de investigación no partidista que produce datos fiables sobre las experiencias y valoraciones de los africanos en relación con la democracia, la gobernanza y la calidad de vida”, explica el texto. Desde 1999 se han llevado a cabo nueve rondas de investigaciones en hasta 42 países.
ADL/AKS
