La infraestructura digital en Berkane se vio reforzada con la inauguración, el lunes, de dos anexos administrativos “inteligentes”, con el objetivo de proporcionar diversos servicios digitales a los ciudadanos utilizando medios tecnológicos modernos.
Estos dos anexos están equipados con tabletas electrónicas, computadoras de nueva generación y un portal digital que permite a los usuarios acceder a diversos servicios administrativos.
En declaraciones a la MAP, Ahmed Bouazaoui, empleado del primer anexo administrativo digitalizado de Berkane, subrayó que la apertura de estos dos anexos administrativos se inscribe en la aplicación de las directrices reales, encaminadas a utilizar las tecnologías modernas en la administración para simplificar los procedimientos y acercar Servicios administrativos más cercanos al ciudadano.
Agregó que la inauguración de estas dos estructuras se produce luego de la exitosa experiencia del quinto anexo administrativo, en funcionamiento desde 2021, y que fue el primero de su tipo a nivel nacional.
Según él, los dos anexos permitirán a los ciudadanos obtener documentos administrativos de forma rápida y precisa, gracias a un sistema informático desarrollado y equipado con dispositivos electrónicos y tabletas de nueva generación, así como a la creación de un portal electrónico “Ciudadano” que les permitirá solicitar y obtener diversos certificados y documentos administrativos de forma remota.
Para los responsables de esta experiencia digital pionera, este modelo debe mejorar el desempeño de la administración, la calidad de los servicios prestados, la recepción de los usuarios y la transición de la gestión tradicional a una gestión digital fluida, permitiendo así mejorar la relación entre la administración y el ciudadano, de acuerdo con los objetivos de la Carta de Servicios Públicos.
Los usuarios han expresado, en declaraciones similares, su satisfacción por este nuevo servicio que simplifica considerablemente los trámites administrativos, expresando el deseo de que este modelo se generalice en todas las provincias y prefecturas, para que esté al servicio del ciudadano marroquí.
Cabe señalar que la provincia de Berkane se ha distinguido por una serie de proyectos destacados en el ámbito de la digitalización y la modernización de la administración, en particular con la creación del primer anexo administrativo digitalizado en agosto de 2021, como experiencia pionera en mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios, con una gestión basada en el correo electrónico, así como la interconexión digital con varios municipios y administraciones públicas.
