Los consumidores demandan a McDonald’s tras el broteMI. coli ocurrido este mes, y que dejó un muerto y decenas de enfermos en Estados Unidos.
En una denuncia presentada ante un tribunal federal de Chicago, varios consumidores dijeron que experimentaron numerosos síntomas relacionados con la infección de la bacteria. MI. coli después de comer cebollas en hamburguesas Cuartos de libra [Quart de livre].
Dicen que no habrían comprado sus hamburguesas si McDonald’s hubiera revelado el riesgo de contaminación.
En total, 75 personas fueron infectadas con la misma cepa de la bacteria en 13 estados americanos y más de una docena tuvieron que ser hospitalizadas. Una persona mayor ha muerto en Colorado.
Esta demanda busca daños y perjuicios para todos los estadounidenses que compraron estas hamburguesas contaminadas con la bacteria. MI. coli.
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La mayoría de las personas infectadas mencionaron haber comido una hamburguesa en particular, llamada Quarter Pounder. [quart de livre] en los Estados Unidos. (Foto de archivo)
Foto: (Mike Stewart/The Associated Press)
Ventas lentas
Las ventas en los restaurantes McDonald’s abiertos al menos un año aumentaron un 0,3% durante el período julio-septiembre en Estados Unidos, dijo la compañía el martes.
En particular, McDonald’s lanzó un menú barato de 5 dólares en Estados Unidos a finales de junio para atraer a los consumidores de bajos ingresos. Esta oferta, que fue un gran éxito, se extendió hasta diciembre en Estados Unidos.
Pero llegó la crisis. McDonald’s tuvo que eliminar sus hamburguesas Quarter Pounder del menú de aproximadamente 3.000 establecimientos después de que la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) determinara que las cebollas crudas picadas de la hamburguesa eran la causa probable de la contaminación con MI. coli.
Chris Kempczinski, presidente y director ejecutivo de McDonald’s, se disculpó el martes, aunque sostuvo que se trataba del primer problema importante de salud pública relacionado con McDonald’s en más de 40 años.
Nada es más importante para nosotros que la seguridad de nuestros clientes. La reciente ola de E. coli es profundamente preocupante y escuchar las noticias sobre el impacto que esto ha tenido en nuestros clientes ha sido desgarrador para nosotros.
McDonald’s dijo que había dejado de abastecerse de cebollas de su proveedor habitual.
Recupera a tus clientes
La compañía planea volver a incluir el Quarter Pounder en todos sus menús en Estados Unidos dentro de una semana, aunque actualmente se sirve sin cebolla en 900 restaurantes.
También reconoció que el brote había perjudicado el impulso de sus ventas.
El sitio Placer.ai, que rastrea el tráfico minorista utilizando datos de teléfonos móviles, informó en particular haber visto una disminución interanual del 9% en las visitas de Estados Unidos a McDonald’s a finales de la semana pasada.
Kempczinski dijo que la compañía espera recuperar clientes actuando rápidamente para contener el brote, cooperando con las autoridades y promocionando sus ofertas.
Con información de The Canadian Press y Reuters
