“Estamos en una situación estresante, cada día es una lucha”. Madeline resbala, con lágrimas en los ojos. Esta ex limpiadora, despedida hace un año, se encuentra en una situación difícil “catastrófico” con su marido ausente del trabajo desde marzo. La pareja no recibió la asignación diaria de René “a partir del 15 de septiembre” tras un cambio en el software de gestión de archivos de la Caja del Seguro Primario de Enfermedad de Vendée (CPAM). Una situación que también afecta a los asegurados de Loira Atlántico, ya que los dos departamentos son los primeros en Francia en utilizar esta nueva herramienta, con miles de personas afectadas de estos retrasos.
Cuentas bancarias en números rojos
En Vendée, la CPAM cita el caso de 5.000 anomalías siguen en curso este miércoles por la tarde. Algunos asegurados presentan diversas anomalías, por lo que es difícil estimar con precisión el número de personas que aún esperan el pago de la prestación diaria. En el caso de esta pareja que vive cerca de Les Herbiers, el último pago fue de unos 70 euros, mucho menos de lo habitual, y desde entonces no se sabe nada de ellos.
Cada día consultan varias veces en sus móviles las aplicaciones de sus bancos es todo rojo: “La mía son -400 euros, la cuenta que acepta todas las facturas es -200 euros y la de René son -150 euros”explica Madeleine frente a la pantalla de su teléfono inteligente. Una situación insostenible para estos dos padres de un niño del CE2, que no pueden permitirse ofrecer ni una sola actividad recreativa al mes a su hijo.
Las facturas se están acumulando
“Ahora quiero ir a la oficina y tirarlo todo”dice René, bastante molesto. Debido al estrés, en los últimos días ha sufrido fuertes migrañas que se suman a los constantes dolores en el hombro izquierdo que impiden trabajar a este ex pintor de casas. La pareja hizo numerosas llamadas telefónicas y ellos también. se trasladó varias veces a Vendée CPAM para intentar conseguir un depósito a la espera de que se resuelva el problema de su caso, pero de momento nada ha cambiado, salvo las facturas que siguen llegando.
“La próxima semana tendremos soluciones que deberían brindar soluciones y un regreso a la normalidad para lo que esperamos sea el mayor número posible de asegurados”especifica Mickaël Gautronneau, director del CPAM de Vendée. En otros casos, la institución promete que examinará los expedientes con anomalías enviar depósitos a partir de la próxima semana.
La esperanza de un depósito
Un proceso largo con estudio expediente por expediente que puede llevar tiempo: “Somos cautos a la hora de pagar la fianza porque tampoco queremos dar falsas esperanzas, añade el director. Sabemos que para un cierto número de asegurados esto es absolutamente necesario y por eso haremos estos pagos”. Por el momento, la Vendée CPAM no está incapaz de anunciar una fecha precisa para el regreso a la normalidad, pero a partir de la próxima semana debería resolverse el caso del part-time terapéutico.
René y Madeleine planean pelear para conseguir un depósito, aunque tienen secuestró todos sus ahorros para pagar la hipoteca de la casa y las facturas de energía que cayeron a finales de septiembre. “Tiene que ser a finales de semana, si no tenemos nada, iré a la oficina el lunes y habrá ruido”-soltó el ex pintor, enojado por esta situación que no termina nunca.
