Las oficinas encargadas de subcontratar la tramitación de los expedientes de solicitud de visados para los países Schengen son nuevamente objeto de debate, esta vez en relación con las solicitudes de reembolso de los gastos de seguro y de los derechos de visado, en caso de denegación de acceso al espacio Schengen.
La Federación Nacional de Asociaciones de Consumidores (FNAC) llama a las autoridades competentes a afrontar “prácticas desleales e inaceptables» adoptado por las compañías de seguros, que se niegan a reembolsar los costes de la póliza de seguro para una estancia en Europa, en caso de negativa a conceder un visado Schengen.
La FNAC juzga “esta preocupante situación, sabiendo que el seguro de viaje constituye una condición obligatoria para la obtención del visado Schengen, lo que obliga a los solicitantes a incurrir en gastos adicionales sin ninguna garantía de reembolso en caso de denegación.», relés Al-Akhbar este lunes 1 de julio.
Por lo tanto, la FNAC pide a las autoridades públicas que pongan fin a estas prácticas inaceptables, que obligan a los marroquíes a prestar un servicio del que no pueden beneficiarse, sin ninguna garantía de reembolso.
FNAC también pregunta “que las compañías de seguros adopten prácticas más justas, que respeten los derechos de los consumidores, al tiempo que alientan a la Autoridad de Supervisión de Seguros y Seguridad Social (ACAPS) a romper su silencio y proporcionar respuestas claras a este problema acuciante».
La Federación para la Defensa de los Derechos del Consumidor subrayó además que, para obtener un visado Schengen, es necesario que los marroquíes obtengan un seguro de viaje que cubra todo el período de su estancia prevista en Europa.
En este sentido, la FNAC considera que “Esta práctica no sólo es injusta, sino que puede considerarse un enriquecimiento indebido y una violación de los compromisos éticos y morales con los consumidores.» y revela, además, que la Delegación de la Unión Europea (UE) le informó que las compañías de seguros pueden reembolsar la prima previa presentación del aviso de denegación de visa, retransmite Al-Akhbar.
La Delegación precisa a este respecto que “Este servicio está bien implementado dentro de la UE por las compañías de seguros. Por ejemplo, en caso de denegación del visado, es habitual reembolsar el coste del seguro de viaje, incluso en algunos países árabes como los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, así como en países africanos como Sudáfrica y Nigeria.».
Es necesario que las compañías de seguros marroquíes adopten prácticas similares para garantizar la equidad y la justicia para los solicitantes de visados, concluyó la delegación de la UE.
Par Hassan Benadad
30/06/2024 a las 21:38
