Un centro logístico de Amazon en Bessemer, Alabama. Una investigación del Senado encontró que los trabajadores de Amazon tenían casi el doble de probabilidades de sufrir lesiones en comparación con los trabajadores de otros almacenes de la industria.
Patrick T. Fallon/AFP vía Getty Images
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Una investigación de un comité del Senado acusó al minorista en línea más grande del país, Amazon, de poner a los trabajadores en riesgo de sufrir lesiones en nombre de la velocidad, mientras manipula los datos sobre lesiones en el lugar de trabajo para presentar sus almacenes como más seguros de lo que realmente son.
Los hallazgos fueron publicados el domingo por la noche por el Comité Senatorial de Salud, Educación, Trabajo y Pensiones (HELP), encabezado por el senador Bernie Sanders, I-Vt.
El informe surge de una investigación de 18 meses que revisó siete años de datos sobre lesiones en el lugar de trabajo de Amazon y entrevistó a más de 130 trabajadores de Amazon.
Encontró que a pesar de las afirmaciones de Amazon sobre condiciones de trabajo seguras, los datos de la compañía mostraron que sus almacenes tienen tasas de lesiones “significativamente más altas” que el promedio de la industria y los almacenes que no son de Amazon.
Más específicamente, durante los últimos siete años, los trabajadores de Amazon tenían casi el doble de probabilidades de sufrir lesiones en comparación con los trabajadores de otros almacenes del sector. El informe también encontró que en 2023, los almacenes de Amazon registraron más de un 30% más de lesiones que el promedio de la industria.
Concluyó que los trabajadores de Amazon estaban en peligro al verse obligados a trabajar a “un ritmo extremadamente rápido y a menudo peligroso”. Aunque la compañía tiene protocolos de seguridad, el informe dice que “las tarifas requeridas por la compañía hacen que esos procedimientos sean casi imposibles de seguir”.
“El continuo y diario peligro que Amazon pone a la segunda fuerza laboral del sector privado del país debe terminar. El Congreso de Estados Unidos no puede permitir que ninguna empresa trate a sus trabajadores como desechables”, dice el informe.
El lunes, Amazon rechazó los hallazgos de la investigación, afirmando que la compañía ha realizado mejoras significativas en seguridad a lo largo de los años, incluso cuando la demanda de los consumidores ha aumentado.
“Esta investigación no fue una misión de investigación, sino más bien un intento de recopilar información y tergiversarla para respaldar una narrativa falsa”, dijo la compañía en un comunicado.
Esta no es la primera vez que Amazon enfrenta acusaciones de tasas de lesiones que superan con creces el promedio de la industria, que la compañía ha descrito como defectuosa. Amazon ha afirmado que su verdadera tasa de lesiones está sólo “ligeramente por encima” del promedio.
El domingo, el informe del Congreso rechazó la defensa de Amazon, argumentando que las comparaciones de la compañía son engañosas. El informe decía Amazon compara sus almacenes de todos los tamaños con el promedio de la industria sólo para los almacenes grandes (aquellos con 1.000 o más empleados), que tienden a tener tasas de lesiones más altas, lo que hace que la tasa de lesiones de Amazon parezca más baja. Muchos almacenes de Amazon emplean a menos de 1.000 personas
“Si se comparara la tasa de lesiones en los almacenes de Amazon con la tasa promedio de lesiones de todos los almacenes del país, en lugar de solo con los incluidos en la subcategoría preferida de la compañía, el historial de seguridad de Amazon parecería mucho más preocupante”, encontró la investigación.
Amazon dijo el lunes que mantenía su metodología al comparar las tasas de lesiones.
El informe también acusó a Amazon de disuadir a los trabajadores lesionados de buscar atención médica externa. Después de revisar citaciones, alertas de peligro de inspectores federales y testimonios de trabajadores lesionados y personal de seguridad, la investigación encontró que las instalaciones de salud en el sitio de Amazon “obstruyen” que los trabajadores obtengan la atención necesaria más allá de los primeros auxilios.
“El personal hace esto culpando a los trabajadores por sus lesiones, no obteniendo consultas de expertos y negándose a derivar a los trabajadores a atención externa”, dice el informe.
El panel HELP es el último grupo en acusar a Amazon de condiciones laborales inseguras.
El año pasado, la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional descubrió que los movimientos que realizan algunos trabajadores del almacén de Amazon, incluidos girar, doblarse y alcanzar largos alcances hasta nueve veces por minuto, los ponen en alto riesgo de sufrir lesiones en la espalda baja y otros trastornos musculoesqueléticos.
El informe del Congreso del domingo también encontró casos de trabajadores que sufren “dolor crónico, pérdida de movilidad, discapacidades temporales y permanentes y disminución de la calidad de vida” debido a las lesiones sufridas en los almacenes de Amazon.
Amazon se encuentra entre los recientes patrocinadores financieros de NPR.
