Después de semanas de anticipación, algunos usuarios de Spotify se sienten decepcionados por la función personalizada de revisión anual del transmisor, Spotify Wrapped, y muchos incluso llegan a llamarla “aburrida” o “fracaso”.
La principal de las quejas es que Spotify priorizó la inclusión de un podcast de IA para Wrapped sobre otras historias de datos inteligentes y creativas que normalmente ofrece, como aquellas que identifican tu personalidad musical, te relacionan con una ciudad que comparte tus gustos musicales, describen tu “aura de audio” o convierte tu historial de escucha en un juego que puedes compartir con amigos, entre otras cosas. Otros están molestos por la falta de estadísticas más detalladas y la exclusión de información que esperaban, como los principales géneros musicales y los mejores podcasts. Spotify se negó a aclarar cómo decidieron qué funciones incluir.
En X, varias personas comparten sus comentarios junto con el hashtag #SpotifyWrapped2024, donde describen la revisión anual de este año de su historial de escucha como “aburrida”, un “fracaso”, “decepcionante”, una “decepción” y más. Aunque esto no ha impedido que las personas compartan capturas de pantalla de su Wrapped, al desplazarse por el hashtag actualmente surgen más quejas que elogios.
Por ejemplo, una publicación importante que califica a Wrapped como un fracaso tiene más de 108.000 me gusta al momento de escribir este artículo.
Este año, Spotify apostó fuertemente por una asociación con Google para convertir las experiencias Wrapped de los usuarios en un podcast impulsado por IA, por encima de otros detalles y características que normalmente han hecho que Wrapped sea tan atractivo. Un usuario de Spotify señaló específicamente la falta de “partes interactivas extravagantes” como las “evaluaciones tontas de personalidad”, mientras que otro señaló que la nueva función “Your Music Evolution” era “bastante extraña”. (Este último había reutilizado los géneros especializados que Spotify utiliza para su lista de reproducción diaria personalizada, Daylist, como una forma de describir cómo los gustos musicales de los usuarios cambiaron a lo largo del año).
Lo que querían los usuarios de Spotify era el mismo tipo de información sobre los principales géneros que tenían en años anteriores, indican las quejas.
Otros descubrieron que Wrapped no incluía sus mejores podcasts en 2024, pero esta función parece haberse ofrecido a algunos oyentes de podcasts, y no a otros, según indican las publicaciones en X.
Spotify dice que los usuarios deben tener al menos dos programas principales para que Top Podcasts sea parte de su experiencia Wrapped. Un programa es elegible si el usuario escuchó durante al menos 60 segundos de dos episodios únicos y escuchó el programa en dos días diferentes durante el año.
Otros dijeron que no podían encontrar su lista de reproducción Wrapped 2024. Aparece en el feed Wrapped de la aplicación Spotify como “Tus mejores canciones 2024”, pero tu experiencia interactiva Wrapped en sí no se vincula a la lista de reproducción, lo que puede ser la razón por la que algunas personas se la han perdido.
Los gráficos y el diseño artístico utilizados para Wrapped este año también recibieron críticas mixtas, ya que algunos los describieron como “medios”, “realmente simples” y mucho peores, aunque otros expresaron que les agradaban.
El podcast AI también tuvo una recepción mixta. Aquellos que no se habían topado antes con NotebookLM de Google quedaron impresionados por la tecnología, aunque algunos expresaron un sentimiento de inquietud con la característica. Spotify probablemente esperaba que los usuarios compartieran sus podcasts de IA en aplicaciones de video sociales como TikTok pero, en cambio, una lectura del hashtag #SpotifyWrapped en la aplicación muestra que muchas quejas sobre la función no estuvieron a la altura de las expectativas este año, y algunos sugirieron que la IA fue el culpable.
Además, varios usuarios relacionaron su decepción con Wrapped con los despidos anteriores de Spotify, suponiendo que la degradación de este año tenía que ver con la falta de personal combinada con una dependencia excesiva de la IA. La empresa despidió a 2.300 personas en 2023, lo que, según el director ejecutivo, Daniel Ek, había afectado las operaciones diarias más de lo esperado.
Aunque es una característica de fin de año, Wrapped es parte de las operaciones diarias de Spotify hasta cierto punto, como la compañía dijo a la prensa a principios de esta semana que ya comenzó a trabajar en Wrapped del próximo año. Equipos de toda la empresa contribuyen al esfuerzo, incluidos marketing, productos, música, podcasts, audiolibros y más. Sin embargo, Spotify se negó a decir cuántas personas trabajan en Wrapped.
Cuando se le pidió un comentario sobre cómo decidió qué incluir en Wrapped este año, Spotify simplemente dijo: “Cada año buscamos brindar una experiencia nueva y emocionante a Wrapped para los oyentes. Es parte de la salsa secreta de Wrapped”.
