En Toulouse (Alto Garona), unas 1.800 personas en la calle, diferentes cada mes, llaman al 115 para esperar conseguir una plaza en un centro de alojamiento. Los actores sociales que intervienen con personas en situación de calle denuncian un endurecimiento de las condiciones de acceso al alojamiento y hacen campaña por una mejor atención. Entrevista con Anne-Claire Hochedel, delegada regional de la Federación de Actores Solidarios (FAS).
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La noche del 30 de diciembre de 2024, un hombre de 57 años, que dormía en la calle, murió cerca de la catedral de Saint-Étienne, en Toulouse (Alto Garona). Unos días antes, este vagabundo había sido hospitalizado por una hipotermia grave tras ser detenido por un asaltante.
Las temperaturas negativas reinantes a finales de diciembre no han provocado la apertura de nuevas plazas de alojamiento en Toulouse (Alto Garona). Los actores sociales observan un acceso cada vez más restringido a estos lugares, como nos explica Anne-Claire Hochedel, delegada regional de Occitania de la Federación de Actores Sociales.
France 3 Occitanie: ¿Sabe usted que otras personas han muerto en la calle desde el inicio del invierno en Toulouse?
Que yo sepa, no. No había tenido esta información de la muerte de esta persona. Me imagino que si murió es porque sufrió los caprichos del tiempo durante varios días, varias semanas. Lo que quiero decir es que no se debe refugiar a la gente sólo porque hace frío, sino porque están afuera. El frío, como el mucho calor, es una de las condiciones que hace aún más insoportable estar en la calle.
Francia 3 Occitania: ¿Cuánta gente hay en las calles de Toulouse?
Alrededor de 1600-1800 personas diferentes cada mes, o entre 150 y 200 personas cada día, llaman al 115 para conseguir alojamiento en Toulouse. La tasa de solicitudes no atendidas por 115 se estima entre el 92 y el 95% y responde favorablemente a aproximadamente entre el 5 y el 8% de las solicitudes. Por lo tanto, siempre tenemos el mismo número de personas que llaman y casi el mismo número de personas que se ven obligadas a quedarse en la calle, por falta de respuestas positivas, porque no hay plazas de alojamiento disponibles, a pesar de un importante esfuerzo.
Hoy en día, sin tener en cuenta las plazas hoteleras, el alojamiento general en el Estado representa unas 3.500 plazas. En el hotel hay poco menos de 2.000 plazas disponibles cada noche. El esfuerzo realizado por el Estado dista mucho de ser neutral. Pese a todo, en una ciudad como Toulouse, vemos que hay un gran desfase respecto a la petición realizada.
Francia 3 Occitania: A partir del domingo las temperaturas nocturnas serán negativas. ¿Qué pasa en caso de frío extremo?
Este año no hay ningún plan de invierno, aún no nos hemos reunido. Uno de los criterios, creo, fue que después de tres noches seguidas con temperaturas negativas, el Estado federado abriera más plazas de alojamiento. Por tanto, las personas que llaman al 115 tienen más posibilidades de ser alojadas en estos lugares tan fríos que permanecerán cerrados cuando termine la época de mucho frío. Estamos hablando de hombres aislados, mujeres aisladas, familias y 500 niños, algunos de ellos menores y escolarizados.
Francia 3 Occitania: A finales de diciembre hubo temperaturas realmente negativas. ¿Deberían haber habido plazas adicionales abiertas?
De hecho, debería haberlo habido, sí. Podríamos haber movilizado plazas adicionales porque las organizaciones ya estaban preparadas. Ciertamente, a la vista del análisis realizado por los servicios del Estado, no se exigían todos los criterios. De cualquier manera, hace frío.
Que un niño pase la noche afuera cuando hace 5 grados no es mucho más aceptable que cuando hace menos 5.
Anne-Claire Hochedel, delegada regional de FAS Occitanie
France 3 Occitanie: ¿Ve condiciones más drásticas en cuanto a la apertura de plazas de alojamiento?
Sí, hay un endurecimiento. El territorio de Alto Garona y Toulouse siempre ha estado extremadamente tenso. Toulouse es una gran metrópoli. Hemos estado trabajando en esta tensión durante mucho tiempo. Por otro lado, hoy, desde hace casi un año, sentimos el deseo de reducir la tensión reduciendo el acceso a la vivienda. Les recuerdo que el verano pasado, la prefectura envió solicitudes de atención a más de 600 personas previamente alojadas en el hotel. Con el único criterio de que llevaban mucho tiempo en el hotel. Eso sigue siendo algo importante. Posteriormente, muchas de estas familias ganaron sus casos y pudieron recuperar sus derechos y sus plazas de hotel. Era bastante nuevo en Toulouse.
Francia 3 Occitania. ¿Existen criterios oficiales de prioridad para la atención a las personas en situación de calle?
Hoy en día, en Toulouse no existe ningún criterio oficial particular, prioritario, que requiera apoyo. Una madre joven que acaba de dar a luz, que sale de la maternidad o que está en el octavo mes de embarazo ya no es un criterio prioritario, como era el caso hasta el año pasado. ¿Qué significado tiene para el personal de enfermería decirse, en definitiva, cuido a la madre y a su bebé tanto como sea posible y luego al cabo de una semana, como máximo, si aprovechan al máximo los cuidados, saber que esto mamá y su bebé volverían a las calles.
Es un deterioro, es decir que tenemos en cuenta criterios de vulnerabilidad, ligados a las temperaturas invernales, pero que en realidad, que no tienen mucho sentido, son muchas las familias que quedan en la calle.
Anne-Claire Hochedel, delegada regional de FAS Occitanie
France 3 Occitanie: ¿Puedes explicarlo?
Hoy, como estamos en el período invernal, existe la posibilidad de que el SIAO, que gestiona 115, se haga cargo de dos nuevas familias por semana. Entre ellos, tendrás madres que salen de maternidades, mujeres a punto de dar a luz, familias, algunos de cuyos miembros tienen problemas de salud, etc. Ya ni siquiera estamos en los criterios de evacuación. Es algo que es muy difícil de vivir para los que están en la calle, pero también para los profesionales que al teléfono se preguntan ¿a quién le vamos a dar plaza esta semana?
France 3 Occitanie: ¿Qué se debe hacer para mejorar la situación?
Asumir nuestras responsabilidades ante la crisis inmobiliaria, porque hoy tenemos una verdadera crisis inmobiliaria y no está dispuesta a mejorar. Así que si no podemos permitir que la gente acceda a una vivienda, en algún momento habrá inevitablemente mucha gente que permanecerá en la calle en situaciones completamente inadecuadas. Tenemos escasez de vivienda, especialmente en las grandes metrópolis. Realmente tenemos que tenerlo en cuenta para poder construir viviendas, construir viviendas adecuadas, adaptadas en tamaño, también adaptadas en alquiler, para evitar que la gente al final se quede en la calle. Queda mucho trabajo de apoyo por hacer para evitar expulsiones y deterioro de situaciones. Y luego, encontrar soluciones a largo plazo. Debemos poder responder urgentemente a las personas, porque se encuentran en una emergencia. Porque la falta de vivienda no es un problema temporal, sino estructural.
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