El informe destaca que en Bélgica, más del 70% de las suscripciones a Internet fija ofrecen velocidades superiores o iguales a 100 Mbps, lo que sitúa al país en el top 10 europeo. Sin embargo, las conexiones con velocidades de al menos 1 Gbps siguen siendo escasas (5,44% de los hogares frente a una media europea del 18,52%). “Bélgica confía desde hace mucho tiempo en su eficaz red tradicional.”añade Mathieu Michel. “Otros países, con una red menos avanzada, han migrado rápidamente al 5G. Pero las medidas tomadas nos permitirán compensar este retraso y volver al pelotón europeo en los próximos años”.
Administración en línea
El gobierno electrónico, o acceso a servicios públicos en línea, está progresando significativamente: el 69% de los ciudadanos belgas utilizan Internet para interactuar con las administraciones. Esta cifra supera ampliamente la media europea (36,65%) e incluso supera la de países vecinos como Francia y Luxemburgo. “Lanzamos MyGov, la billetera electrónica, hace seis meses.recuerda Mathieu Michel. “110.000 personas lo activaron. Con esta aplicación, el ciudadano ya no tiene que conectarse a diferentes sistemas. MyGov reúne todo, como una billetera digital centralizada”.
Mathieu Michel también precisa que ya se han lanzado los textos que permiten el reconocimiento legal del permiso de conducción y del documento de identidad digitales integrados en MyGov. “También debes saber que, durante las negociaciones para la formación del gobierno de Arizona, se habló de colocar MyGov en el centro de la vida digital del ciudadano. Esto debe convertirse en una herramienta de simplificación definitiva, en torno a la cual todas las administraciones deben coordinarse.”
Inteligencia artificial
En 2023, el 12,5% de las pymes belgas utilizaron al menos una tecnología de inteligencia artificial, lo que supone un aumento de 3,2 puntos porcentuales respecto a 2021. El informe también destaca una correlación entre el uso de la IA y el tamaño de las empresas: el 47,9% de las grandes empresas lo adoptan, en comparación con sólo el 10,6% de los pequeños.
“Creo que hay maneras de hacerlo mejor, pero estamos muy bien posicionados”comenta Mathieu Michel. “Colectivamente, ya sea a nivel federal o regional, identificamos este problema bastante temprano y trabajamos en planes ambiciosos para implementar la inteligencia artificial”.
Comercio electrónico
En 2023, el 75,26% de los belgas realizaron compras online, lo que sitúa a Bélgica muy por encima de la media europea (69,60%). Pero el 62,41% de los particulares realizó compras a vendedores establecidos en otros países de la UE. “Si el cliente quiere realizar el pedido a las 22:00 horas y recibir la entrega a las 8:00 horas, se trata de trabajo nocturno. Sin embargo, nuestros estándares no son competitivos en comparación con otros países”.analiza Mathieu Michel. “Podemos ver claramente que los centros logísticos de algunos gigantes del comercio electrónico se están instalando en Bélgica, pero no en Bélgica”.
“Las bases de la digitalización se han solidificado”
Mathieu Michel, ¿cómo percibe el impacto de la inteligencia artificial en las empresas actuales?
Como Secretario de Estado de Digitalización, hace dos años, desarrollé un plan de convergencia en materia de inteligencia artificial que destacaba la necesidad de acceso a datos de calidad, así como la necesidad de construir una red sólida. Este plan no pretendía sustituir lo que las Regiones ya hacen bien. Además, han puesto en marcha campañas de apoyo locales para ayudar a las pymes a integrar la inteligencia artificial en sus procesos.
En el sector tecnológico, algunos lamentan la ausencia de una única marca belga, como “French Tech” en Francia. ¿Es esto un arrepentimiento para ti?
Me gustaría que Bélgica tuviera una mayor conciencia de sí misma a nivel internacional. Pero la dificultad radica en el hecho de que Bélgica es un país descentralizado. Además, los ecosistemas tecnológicos belgas están dispersos. Existe, por ejemplo, un ecosistema en Lieja alrededor del Grand Poste, otro alrededor del Trakk en Namur o incluso en BeCentral en Bruselas. Intenté unirlos en torno a la lógica de “Nación Inteligente”
¿Qué valoración saca usted personalmente de esta legislatura?
Estoy muy satisfecho de haber logrado todos los objetivos que me propuse. Se han solidificado las bases para la digitalización de los servicios públicos. También hay un expediente, surgido de la presidencia belga del Consejo de la Unión Europea, del que estoy particularmente orgulloso: la Declaración de Lovaina-la-Neuve. Con esto, los 27 Estados miembros se comprometen a crear herramientas para poner en línea la responsabilidad individual. Sobre esta base, la Comisión Europea está trabajando en una herramienta tecnológica para autenticar perfiles. Se lanzó un contrato público para desarrollar una primera herramienta capaz de distinguir entre un adulto y un menor en Internet.
Durante esta legislatura, también se produjo la difícil reforma de la Autoridad de Protección de Datos (DPA)…
De hecho, encontré obstáculos. Me encontré en medio de un juego político. Pero en última instancia, el texto cumple con las expectativas.
Usted fue objeto de burla al inicio de la legislatura…
Sin embargo, cuando era responsable del sector digital en la provincia de Brabante Valón, ya tenía experiencia en este ámbito. Creo que algunas personas no querían que un tercer Michel llegara a la escena política.
Se acerca un nuevo gobierno. ¿Qué harás dentro de unas semanas?
No importa dónde esté, haré lo mejor que pueda. Y planeo trabajar en una lucha esencial: el impacto de la inteligencia artificial en las democracias. Es preocupante la forma en que los algoritmos pueden influir en la opinión. Debemos apoyar esta tecnología estableciendo responsabilidades de uso, distribución y construcción. Si no lo hacemos, la democracia misma está en peligro.
Algunas otras lecciones…
DATOS ABIERTOS
El informe destaca que Bélgica obtuvo un 72% en el índice de madurez de datos abiertos en 2023, ocupando el puesto 27 entre 35 países. Este índice evalúa cuatro dimensiones: política, portal, impacto y calidad. Como recordatorio, Datos Abiertos se refiere a la provisión pública de datos generados por instituciones públicas. Luego pueden ser utilizados por empresas, investigadores o ciudadanos para crear servicios, análisis o innovaciones. “El defecto de los datos abiertos está vinculado, una vez más, a la fragmentación de las instituciones”, analiza Mathieu Michel. “La nueva ley, presentada al Parlamento en marzo de 2024, permite obligar a los servicios públicos a poner los datos directamente a disposición. Durante años, hemos adoptado textos legislativos en casi todas partes sobre datos abiertos, pero no existe una plataforma común donde podamos encontrarlos todos. datos abiertos, lo que complica las cosas. La nueva ley no pretende obligar a las instituciones a hacer que los datos sean accesibles previa solicitud, sino a hacerlos disponibles directamente.
BRECHA DIGITAL
La brecha digital en Bélgica está disminuyendo, pero persiste. En 2023, el 94,5% de los hogares belgas tenían conexión a Internet, cifra superior a la media europea del 93,1%. Sin embargo, el 3,2% de los belgas de entre 16 y 74 años nunca antes había utilizado Internet, aunque este porcentaje es inferior en comparación con 2022. El uso regular de Internet alcanza el 93,6%, frente al 90,3% en la Unión Europea. La brecha digital sigue siendo particularmente marcada entre las personas mayores y las mujeres, estas últimas generalmente menos conectadas que los hombres. “Las cifras muestran que la brecha digital se está cerrando a una velocidad increíble”, afirma Mathieu Michel. Para facilitar la adopción de servicios en línea, hemos creado una herramienta llamada Conectoo, que es bastante eficaz y puede formar a cualquier agente de servicio público que lo desee. ayudar a reducir la brecha digital Al final de unas horas de formación, el agente recibe un certificado que valida sus competencias, en particular para ayudar a los ciudadanos a digitalizarse, lo que genera un efecto bola de nieve. funciona muy bien.”
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