Esta semana, Alan publicó los resultados financieros del tercer trimestre de 2024. A primera vista, las cifras parecen bastante buenas: 680.000 miembros firmados en más de 30.000 empresas en Francia, Bélgica, España, una próxima apertura en el mercado canadiense y una rentabilidad anualizada. Facturación recurrente de 475 millones de euros.
Si no nos fijamos demasiado en su resultado neto, que asciende a -44,6 millones de euros, y si ignoramos su enésima recaudación de fondos (la serie F liderada por Belfius), la empresa cumple los requisitos desde el éxito hasta la nación de las startups. Sin embargo, en este ecosistema donde siempre se necesita más, Alan debe destacar. Y es del lado de la inteligencia artificial donde espera encontrar su cuenta.
Mo, un asistente de salud impulsado por IA
Este 5 de noviembre, la insurtech invitó al ecosistema del que forma parte a desvelar las funcionalidades añadidas a su plataforma: “shop”, “walk”, “mo”. El más interesante es sin duda Mo. Se trata de un asistente de salud potenciado por inteligencia artificial integrado en el chatbot médico que ya propuso Alan. Tras una primera fase de prueba, Mo ya está disponible, según anunció uno de los fundadores de la start-up, Jean-Charles Samuelian-Werve.
La idea es simple: brindar recomendaciones en tiempo real, de 8 a 23 horas. ¿Por qué este nicho específico? Porque cada mensaje enviado por Mo es verificado por un profesional de la salud en quince minutos. De hecho, los usuarios tienen la posibilidad de iniciar una conversación con Mo o de hablar directamente con un médico, precisa.
Si deciden hablar con Mo, un profesional de la salud realizará un control posterior. Una forma como cualquier otra de colocar salvaguardas para evitar errores como Whisper, la herramienta de reconocimiento de voz desarrollada por OpenAI y popular entre el sector sanitario de Estados Unidos.
Del lado de los pacientes, el responsable de Alan indica que el 81% de ellos acepta hablar con Mo (de 1.200 conversaciones desde julio de 2024). Por parte de los médicos, el 93% de las discusiones son calificadas como buenas o excelentes. “Nuestra visión es convertirlo en un compañero de atención médica que cree un vínculo entre usted y los profesionales de la salud”. ambiciones Jean-Charles Samuelian-Werve.
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