La aerolínea nacional Tunisair se enfrentó recientemente a importantes interrupciones en sus vuelos los días 1, 2, 3 y 4 de noviembre de 2024, debido a problemas técnicos imprevistos que afectaron a varios de sus aviones.
En este contexto, la compañía desea ofrecer sus más sinceras disculpas a los pasajeros y socios afectados por estos inconvenientes, al tiempo que reconoce el creciente descontento del público. Tunisair se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para superar esta crisis y restablecer la normalidad en sus servicios.
Para mitigar las consecuencias de esta situación, la compañía ha decidido reforzar su flota alquilando tres aviones adicionales, y en las próximas horas finalizarán los trámites de arrendamiento de un cuarto avión. Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar el transporte de sus pasajeros a sus destinos previstos.
Tunisair afirma que siempre ha tomado medidas para compensar la falta de capacidad alquilando aviones, pero la falta de ofertas inmediatas, combinada con la complejidad de los procedimientos, ha impedido una rápida resolución de los problemas.
En un comunicado publicado en su página oficial de Facebook, la compañía también desea tranquilizar a los pasajeros afectados por los retrasos garantizándoles que todos los costes relacionados con modificaciones o cambios en sus reservas estarán cubiertos, según sus solicitudes.
Tunisair mantiene su compromiso de garantizar la satisfacción del cliente y trabaja diligentemente para restablecer la confianza de sus pasajeros en sus servicios.
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