(Los Ángeles) Varias alertas de evacuación enviadas por error a los teléfonos de los residentes sembraron “pánico” y “confusión” el jueves y el viernes en Los Ángeles, asolada por violentos incendios, según las autoridades locales.
Publicado ayer a las 17:45.
“Existe un gran nivel de frustración, enojo y miedo por los mensajes erróneos que se han enviado a través del sistema de alerta en línea en todo el condado de Los Ángeles. No puedo decir lo suficiente cuánto lo siento”, dijo Kevin McGowan, director de la Oficina de Manejo de Crisis del Condado de Los Ángeles, en una conferencia de prensa.
“Quiero expresar mi profunda frustración con el sistema de alerta que ha causado pánico y confusión en nuestra comunidad durante este momento de crisis extrema que, independientemente de la causa, es inaceptable”, añadió Lindsey Horvath, supervisora de un distrito en el condado de Los Ángeles. .
Los incendios que arrasan desde el martes en Los Ángeles han matado al menos a 10 personas y han provocado la evacuación de más de 180.000 personas.
Una primera alerta sonó en los teléfonos a las 4 p.m. del jueves, diciendo “se ha emitido una ADVERTENCIA DE EVACUACIÓN en su vecindario”.
FOTO GREG BEACHAM, PRENSA ASOCIADA
El viernes se podía ver un denso humo en el vecindario de Woodland Hills en Los Ángeles.
Este primer mensaje fue corregido por una nueva alerta pocos minutos después pidiendo “hacer caso omiso del último aviso de evacuación”, que se refería al “Kenneth Fire”, uno de los incendios que se produjeron en el noroeste de la ciudad.
Una nueva alerta sonó en medio de la noche a las 4 a.m. del viernes.
“Todos los especialistas técnicos están trabajando para encontrar la causa y resolver este problema. Les imploro a todos que no apaguen los mensajes en sus teléfonos. […] es una cuestión de vida o muerte”, añadió McGowan.
Para Chris Sheach, profesor de gestión de desastres en la Universidad Paul Smith, el error “probablemente se debe a un problema de codificación”.
Este es uno de los riesgos de trabajar con tecnología, pero creo que las ventajas superan con creces las desventajas.
Chris Sheach, profesor de gestión de desastres en la Universidad Paul Smith
“Antes, nuestra única forma de avisar de una evacuación era conducir un camión de bomberos por las calles con un megáfono. […] En este caso no habríamos podido llegar a determinadas calles. Hay un beneficio instantáneo al usar el teléfono. »
En el caso de Los Ángeles, debemos “reconocer nuestros errores y seguir generando confianza en el sistema”, añade Sheach.
“Este tipo de errores bajo presión son obvios. Pero no vemos los millones de mensajes en todo el mundo cada año que sean apropiados y lleguen a tiempo. »
