Asegúrese de que los correos electrónicos masivos enviados por empresas u organizaciones no acaben en las carpetas de spam. Palisade ha desarrollado una plataforma de software que garantiza el cumplimiento del correo electrónico, generando un aumento promedio del 22 % en las ventas.
Publicado a las 1:52 a.m.
Actualizado a las 9:00 a.m.
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Al principio eran dos amigos de la infancia que hacía tiempo querían montar un negocio juntos. Samuel Chénard tiene una licenciatura en administración de empresas de la Universidad Laval e Ian Bussières tiene una licenciatura en ingeniería de tecnologías de la información de la École de Technologie Supérieure (ETS).
A partir de 2021, los dos amigos emprendedores exploran y experimentan para encontrar una idea para un nuevo negocio. “La idea de Palisade surgió de los cambios de Apple y Google, que impusieron estándares de seguridad para el envío de correos electrónicos”, explica Bussières.
Palisade se funda oficialmente en octubre de 2023 y la plataforma sale al mercado a principios de 2024. Chénard es hoy el director ejecutivo de Palisade y Bussières, su director de tecnología. La joven empresa cuenta además con tres accionistas empleados a tiempo completo y “unas pocas docenas de clientes” en cinco meses, precisa el director general.
El producto
Para la gente común, a veces resulta misterioso entender por qué ciertos correos electrónicos terminan en la casilla de spam. Incluso las empresas no siempre conocen la mecánica del cumplimiento del correo electrónico, que se basa en protocolos de seguridad y que depende esencialmente de un nombre de dominio. Básicamente, para los administradores de correo electrónico como Google o Microsoft, se trata de garantizar que los correos electrónicos provengan de fuentes legítimas.
Aquí es donde entra Palisade.
“Ya conocíamos la complejidad de implementar estos protocolos”, explica Bussières. La complejidad está aumentando y la mayoría de las empresas simplemente no tienen el conocimiento interno para hacerlo de manera efectiva. Realmente creemos que la gente no debería tener que hacer eso. »
Las empresas suelen contratar consultores para que les ayuden a cumplir con las normas de sus correos electrónicos. “Nos dijimos: vamos a crear un software que automatice esto”, explica el responsable de tecnología. Costará mucho menos y podremos hacerlo para todos. »
Palisade también realiza diagnósticos para determinar qué porcentaje de correos electrónicos llegan realmente a las bandejas de entrada de los clientes.
Estadísticas: La intervención de Palisade aumenta la apertura de correos electrónicos por parte de los clientes en un 40% y aumenta las ventas generadas por estos envíos en un 22%. “Hay estudios independientes que se han hecho al respecto”, afirmó el director general. No se paga mal. »
Los servicios de Palisade se facturan por mes, 99 dólares EE.UU. según la lista de precios publicada en el sitio.
Los desafíos
Las principales dificultades eran tecnológicas, explica Ian Bussières. “No es necesariamente fácil, hay muchas excepciones. »
No siempre es fácil obtener información técnica de los servicios de correo electrónico. “A veces hay un poco de opacidad sobre cómo deberían configurarse”, informa Chénard. La documentación no es muy clara, es muy cambiante. Nuestro servicio tiene como objetivo precisamente eliminar esta opacidad. »
El futuro
No hay grandes sorpresas: en Palisade queremos “mejorar, empezar a tener más clientes, mejorar la máquina”, afirma Chénard.
“Estamos muy centrados en el motor de nuestra máquina, queremos hacer bien este trabajo antes de empezar a diversificarnos, de hacer más cosas”, añade Bussières. Queremos hacer una pequeña variedad de cosas, pero muy, muy bien. »
A largo plazo, Palisade podría llegar incluso a configurar infraestructuras de comunicaciones completas de las empresas. Pero no demasiado rápido, recuerda el director general: “Este mercado es realmente gigantesco. Lo que estamos tratando de hacer ahora, realmente no hay nadie que lo esté haciendo. Por eso estamos convencidos de que hay que esforzarse mucho para hacerlo realmente bien. »
