Transformación de 360 grados en Casino. Mientras su filial Monoprix se renueva, su otra filial Franprix hace lo mismo y abre un nuevo capítulo en su historia. Al mando desde marzo, los nuevos accionistas de Casino y su director general, Philippe Palazzi, no tardaron en implementar el plan de transformación del grupo de distribución para remediar la flagrante falta de inversión de los últimos años.
La joya Franprix, que cuenta 1.108 tiendas de conveniencia en Francia Para una facturación de 1.800 millones de euros en 2023, ¡realmente necesitaba un lavado de cara! La última remodelación de las tiendas data de hace 10 años con el famoso concepto Mandarine. Capital Pude visitar una de las primeras tiendas renovadas en la Porte de Bagnolet, en el distrito XX de París, que abrió sus puertas al público hace unos días.
Bajada de precios del 12% de media
¿El objetivo prioritario de la marca, líder en proximidad en Île-de-France con más del 40% de cuota de mercado? Frenar la fuga de clientes hacia tiendas que cobran precios más bajos. Para remediar esto, Franprix ha decidido bajar drásticamente sus precios, 12% de media, en 145 productos productos cotidianos como Danette, President Camembert o incluso agua Evian. “Decidimos bajar el precio de los productos en los que no éramos competitivos en comparación con otras marcas minoristas importantes.», Nos cuenta Vincent Doumerc, director general de Franprix, quien añade que este precio de inversión supera los 5 millones de euros. Otra forma de atraer clientes, sobre todo jóvenes: menús compuestos por un plato (quiche o pizza), un postre y una bebida, por 5,5 euros. “Es mejor y más barato que en McDonald’s (cuyo precio de menú oscila entre los 9 y los 12 euros, nota del editor)», bromea el director general. Sin embargo, no nos engañemos: los precios en Franprix nunca serán los que se cobran en Leclerc. “Brindamos un servicio a los consumidores justo en su puerta. El alquiler de nuestras tiendas, ubicadas en pleno centro de las ciudades, tiene un coste», argumenta Vincent Doumerc.
El resto bajo este anuncio.
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No contento con ser un simple vendedor de productos alimentarios, Franprix también apuesta por el servicio que ofrece a sus clientes en este nuevo concepto, denominado Oxygène: cajas de llaves para alquileres inmobiliarios, Taquillas Vinted Go para enviar y recibir paquetes, consigna de equipaje, préstamos paraguas en caso de lluvia repentina, venta de un kit administrativo para obtener su documento de registro, alquiler de productos cotidianos como un vídeo proyector, una raclette o incluso un taladro… Todo en una tienda más atractiva, con adhesivos imitación madera para la sección de vinos o incluso cajones para frutas y verduras para dar un ambiente de “mercado”.
Tres tiendas de prueba en París
¿Costo de operación de esta tienda de 260m2? 234.000 euros, o unos 900 euros/m2. Dos puntos de venta, además del de la Porte de Bagnolet, servirán de prueba durante tres meses: uno en la avenida Daumesnil, en el distrito 12, abierto este viernes 28 de junio, y otro en la calle Cardinet, en el distrito 17, entre los que se encuentra The La inauguración está prevista para mediados de julio. Si el semáforo está en verde después de tres meses, Franprix dará un paso más. Tout en continuant d’ouvrir de nouveaux magasins dans des zones où il est encore peu implanté, comme les quartiers parisiens de Bastille, St-Germain-des-Prés ou encore Montparnasse, Franprix veut rénover 500 boutiques avec ce nouveau concept d’ici à 4 años. ¿El objetivo de la marca? Incrementar las ventas en un 10% en cada punto de venta remodelado. “Esto equivale a un producto más adquirido en la cesta de cada consumidor.», explica Vincent Doumerc. En la Porte de Bagnolet, los partituras estallan. La facturación de la tienda ha aumentado un 54% desde su renovación la semana pasada…
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