Compra joyas de oro y plata, ten cuidado.
Los servicios estatales del Gers alertan a los consumidores para que estén atentos e invitan, tras una encuesta postal, a acudir a hoteles privados o a otros lugares para realizar operaciones de canje de oro y metales preciosos.
Durante estas operaciones, se observaron precios de recompra excesivamente bajos (alrededor de 2 euros por gramo de oro) en comparación con los practicados por los establecimientos establecidos (entre 40 y 50 euros por gramo).
Recordamos que el consumidor tiene un derecho de desistimiento de 48 horas en el contexto de una operación de canje de oro.
Este plazo es de 14 días en caso de sondeo puerta a puerta (correo dirigido por su nombre).
Sin embargo, se observó que este derecho de desistimiento rara vez se aplicaba. Cuando el profesional no pueda devolver el bien adquirido, deberá pagar al consumidor el doble del precio de venta recibido por la venta de este bien. Al haber sido recomprados los objetos de oro a un precio abusivamente bajo, el importe pagado en caso de retirada sería muy bajo en comparación con el precio actual del oro, lo que provocaría, además de la pérdida de los objetos, una pérdida sustancial de beneficios. .
La compra de metales preciosos debe ser objeto de un contrato escrito.
- Está prohibido el pago en efectivo de metales preciosos.
- Tienes un derecho de desistimiento que podrás ejercer dentro de las 48 horas siguientes a la firma del contrato.
- Consulta con varios profesionales antes de vender metales preciosos e infórmate sobre la calidad del metal.
¿Qué información debe comunicarle el profesional?
- El precio de compra aplicado a las operaciones de compra de metales preciosos deberá figurar en el lugar de recepción del público y, en su caso, en todas las páginas del sitio web relativas a ofertas de compra de metales preciosos.
- Las palabras “al precio del oro” o “al precio actual” no son suficientes. El profesional no está obligado a alinear su precio con el del oro y no puede justificar la falta de visualización del precio de compra por su carácter variable.
- Los términos y condiciones para la visualización del precio de compra están especificados por el decreto del 18 de agosto de 2015 relativo a la información al consumidor sobre los precios de compra de metales preciosos.
- La calidad del oro varía en función de su “quilate”: por tanto, los precios son diferentes según se trate de oro de 18 o de 24 quilates.
- La compra de metales está sujeta a un impuesto cuya existencia debe ser mencionada por el profesional.
Para obtener más información, puede consultar la ficha práctica específica en el sitio web de los servicios estatales de Gers:
https://www.gers.gouv.fr/Actions-de-l-Etat/Economie-emploi-et-entreprises/Consommation/Rachat-de-metaux-precieux-informez-vous-sur-les-termes-du- contrato
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