El fenómeno sorprende incluso a la comunidad científica: la inteligencia artificial (IA) se ha implantado más rápidamente que cualquier otra tecnología en la vida cotidiana de la población. Según un estudio de la Universidad de Zúrich, la mitad de los suizos lo utiliza. Pero la IA también amplía la brecha digital entre generaciones y entre niveles educativos.
Sólo existen desde hace dos años y su funcionamiento es bastante opaco. Sin embargo, casi todos los suizos conocen herramientas de IA generativa como Chat GPT (98%) y la mitad de la población las utiliza (54%). Este es el resultado de una estudiar del Instituto de Ciencias de la Comunicación e Investigación de Medios de la Universidad de Zurich. Se basa en una encuesta de opinión encargada por la RSS.
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Para Michael Latzer, profesor de innovación y cambio de medios en la Universidad de Zúrich, estos altos valores son sorprendentes. “En año y medio se involucraron de cero a casi todos los jóvenes y la mitad de la población. Esto nunca antes había sucedido con ningún otro servicio digital nuevo”, enfatiza.
Quienes utilizan herramientas de IA lo hacen principalmente “para probar su eficacia”. Otros para procesar y simplificar textos largos, completar tareas o simplemente aprender cosas nuevas. Casi tres cuartas partes de ellos se sienten muy o algo cómodos con las herramientas de inteligencia artificial.
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Cuanto más jóvenes y con mayor nivel educativo eran los encuestados, más positiva era su actitud hacia la IA. En el grupo de edad más joven (de 16 a 29 años), casi todo el mundo ya ha probado las herramientas de IA (93%). En el grupo de mayor edad (más de 70 años), el 72% nunca los ha utilizado. Un panorama similar surge dependiendo del nivel educativo de los encuestados.
Crecientes desigualdades digitales
Para el profesor Latzer, está claro que la IA exacerbará las desigualdades digitales en Suiza entre los más jóvenes y con mayor nivel educativo, por un lado, y los más mayores y con menor nivel educativo, por otro.
Casi la mitad de la población suiza nunca ha utilizado herramientas de IA (46%). La gran mayoría de estas personas (77%) tampoco tiene intención de utilizar estos servicios, al menos en un futuro próximo.
Las razones más comunes para no utilizar la IA generativa son que “a menudo crea información falsa” y que tiene poco que ver con la vida diaria de los encuestados. Las preocupaciones sobre la protección de datos también influyen. Los encuestados están abrumadoramente de acuerdo con la afirmación de que la IA podría usarse para monitorear la vida privada de las personas.
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Sin embargo, para la mayoría de los encuestados, las oportunidades de la IA parecen ser mayores que los riesgos. “Lo que llama la atención es la facilidad con la que se utilizan estas herramientas”, subraya Michael Latzer. “Los aspectos positivos de su uso parecen superar a los negativos”, concluye.
No hay una opinión clara sobre la cuestión de la regulación de las aplicaciones de IA. Sin embargo, la mitad de la población (54%) cree que a los niños se les debería negar el acceso a las herramientas de inteligencia artificial.
Marco Morell (SRF)
Adaptación francesa: Julien Furrer (RTS)
