En Bélgica abundan las tiendas de descuento. Precios bajos, productos y ofertas atractivos, ¿cuál es la receta del éxito de estas boutiques que se han vuelto imprescindibles?
Las tiendas de descuento están invadiendo tanto las periferias como el centro de las ciudades, con un objetivo claro: conquistar nuevos clientes. Marcas como Action, Trafic o Zeeman se multiplican. Sólo Action tiene 220 tiendas en Bélgica. ¿Qué ofrecen? Productos económicos que abarcan diversas categorías, desde bricolaje hasta juguetes, higiene y limpieza del hogar. Este modelo está resultando muy rentable, como lo demuestra Action, que generó 2.000 millones de euros en el primer semestre de 2024, lo que representa un crecimiento del 20% respecto al mismo período de 2023.
Todo está en un solo lugar
¿Qué explica tal éxito? La inflación influye, pero no es la única razón. La imagen de estas marcas también ha evolucionado. “Puedes encontrar todo y está todo en un solo lugar.“, explica un cliente. “Encuentro ideas de decoración a precios bajos.“, añade otro. En las redes sociales, los influencers también comparten sus buenas ofertas e incluso recomiendan ropa de estas tiendas de descuento.
Marcas imperdibles
¿Cómo se volvieron esenciales estas marcas? “Al principio, estas tiendas eran principalmente personas de bajos ingresos. Pero hoy, la clase media les ha seguido, ya que se ha extendido la idea de ahorrar dinero y encontrar gangas.“, explica un observador. Sin embargo, también subraya que esto fomenta un consumo excesivo.
Siempre hay algo que comprar
Estas marcas tienen sus propios métodos para atraer clientes: promociones, novedades periódicas y precios bajos. “Esta semana son zapatos, la próxima semana son camisetas.“Cada semana se ofrecen más de 80 productos nuevos en cantidades limitadas, lo que anima a los clientes a apresurarse para no perderse buenas ofertas”.Siempre terminamos encontrando algo que comprar.“, confiesa un habitual.
Además de una amplia oferta, estas marcas han modernizado su imagen. “El Lidl de La Louvière, por ejemplo, cuenta ahora con una tienda espaciosa y moderna, bañada de luz natural. Esto hace que la experiencia de compra sea mucho más placentera.“Una estrategia que está dando frutos.
Por último, el éxito de las marcas privadas juega un papel importante. Hasta el 90% de los productos que se venden en estas tiendas proceden de marcas propias, lo que ayuda a mantener los precios bajos y fidelizar a los clientes.
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