En esta quinta edición, ocho finalistas presentaron su proyecto al público en cinco minutos, con dos categorías, es decir, más o menos de 400 colaboradores.
IA para apoyar a RR.HH. y a los empleados
Se acabó el suspense: el premio empresarial fue concedido al grupo Mantu, con 10.000 empleados, de los cuales unos 400 en Suiza, que decidió “surfear” la ola de la inteligencia artificial (IA). Emmanuelle Baillet, jefa de equipo y directora de IA, y Claire Raynaud, subdirectora de recursos humanos, continuaron con la metáfora presentando su proyecto con una tabla de surf bajo el brazo y en traje de neopreno.
En concreto, con el lanzamiento de ChatGPT, la empresa de consultoría estratégica y de servicios empresariales, con sede en Ginebra, decidió financiar el uso de su versión premium para sus empleados, establecer una formación y ofrecer un catálogo de “indicaciones” (un frase que guía un modelo de IA), entre otros. Actualmente, la empresa está desarrollando su propio “HR ChatBot”, capacitado para responder preguntas básicas de los empleados. ¿Por ejemplo? ¿Cuáles son las condiciones de la baja, dónde encontrar las nóminas, qué procedimiento se aplica a la baja por maternidad, etc.? “Es una herramienta que refuerza la autonomía de los empleados y permite que los recursos humanos se centren en cuestiones complejas”, explica Emmanuelle Baillet. Sin embargo, aún no está completamente activo y se están realizando pruebas para garantizar su calidad.
Una mente crítica central
Otra herramienta de inteligencia artificial, ya implementada, permite analizar la gran cantidad de CV recibidos y relacionar las competencias con los puestos vacantes, o incluso los perfiles internos con los proyectos. Pero no se trata de sustituir, es entonces el reclutador quien vuelve a tomar el control para hacer su trabajo, tranquiliza a los profesionales en el escenario del premio de RR.HH. digitales. “Este primer “matching” también ahorra tiempo para aprovechar más durante la entrevista, por ejemplo”, confiesa Claire Raynaud después de la ceremonia. También se ha desarrollado una carta de IA “para garantizar que no surfeemos esta ola al azar”, así como formación sobre posibles sesgos inducidos y sobre la importancia de no utilizar la IA sin un pensamiento crítico.
Un enfoque que atrajo: “Mantu realmente profundizó en el tema de la IA y abrió el camino, pero en un enfoque global donde el pensamiento crítico es central”, saluda Xavier Perrin, presidente del jurado y director de Recursos Humanos de Azqore.
Un proyecto completamente diferente recibió el premio PME: EMS Clos Brochet, cuyo pequeño equipo de recursos humanos ha desarrollado un proceso innovador para dar la bienvenida a nuevos empleados y ha creado una aplicación como herramienta de comunicación interna. Con la idea básica: “Cuidar a quien cuida”. El público premió al Hospital Riviera Chablais con el premio “favorito” por su nuevo portal centralizado de recursos humanos, presentado con humor. Proyectos que reflejan los crecientes desafíos de atractivo y eficiencia de las organizaciones.
