Después de haber aumentado sus precios a principios de año, este famoso operador lo vuelve a hacer este verano subiendo los precios de uno de sus paquetes más populares.
A pesar de la llegada de Free al mercado hace más de diez años y de la clara caída de los precios de los planes móviles, no es raro ver a determinados operadores aumentar los precios, especialmente en periodos de inflación. Si bien siempre es desagradable ver subir el precio de tu plan telefónico, es aún más molesto no darte cuenta a tiempo.
De hecho, un operador telefónico no tiene la obligación de asegurarse de que usted esté al tanto de un aumento en su paquete. Siempre que éste indique y advierta este aumento mediante una carta, la ley considera que está informado. Se concede cierta libertad a la empresa sobre los medios para transmitir el doloroso mensaje. Es muy posible que la mención de este aumento esté escrita en la parte inferior de una factura que quizás no vea.
Esta es precisamente la práctica utilizada por varios operadores para subir los precios de sus paquetes siendo muy discretos a la hora de informar al cliente. Este último sólo especificará estos cambios de precios en una esquina del papel y asumirá que usted ya está al tanto.
En la última factura recibida por algunos suscriptores de SFR por su plan móvil, varios de ellos notaron un próximo aumento de precio. Este aumento se estimaría en 0,99 euros al mes y sería efectivo a partir de junio de 2024. El paquete en cuestión es el de los suscriptores de RED By SFR, que constituye uno de los paquetes más populares en Francia.
SFR advierte a sus suscriptores en la última factura enviada en mayo. En la parte inferior de este último, en un pequeño recuadro, la firma anuncia el aumento de precio del paquete RED By SFR. El operador justifica este aumento en particular por “un contexto persistente de inflación marcado por el aumento generalizado de los costes que constituyen el precio de su servicio (componentes electrónicos, materias primas, logística)…”
Es probable que este aumento haga temblar a varios clientes de SFR. El operador ya había aumentado sus precios a principios de año para sus suscriptores de RED Box. Estos últimos habían sufrido un incremento de 6 euros en su factura mensual.
