La alerta se disparó repentinamente, cuatro horas después de vuelo. La comida acababa de ser servida a los pasajeros del vuelo AF021 de Air France, que conectaba Los Ángeles con París Charles de Gaulle el jueves, cuando se apagaron las luces, recuerda Jean, uno de los aproximadamente 300 pasajeros del vuelo, que regresaba de sus vacaciones en California.
“Personalmente pensé que era para animarnos a dormir”, explica, antes de que el equipo informara que los vídeos en las pantallas disponibles ya no eran accesibles y que el Wi-Fi ya no estaba disponible. Luego se encienden las luces rojas de salida de emergencia y el capitán anuncia que el avión finalmente aterrizará en el aeropuerto internacional de Montreal-Trudeau.
Una parada improvisada del avión, un Boeing 777-200, después de que se detectara un “olor a calor” en la cabina, explica Air France, contactada por Le Parisien. Tras apagar los aparatos eléctricos, reproductores de vídeo e iluminación, como exige el procedimiento, se decidió el aterrizaje como medida de precaución, siguiendo “los procedimientos del fabricante y de la empresa”.
Si el avión “aterrizó con normalidad” hacia las 22.00 hora local (las 4.00 horas en París), el descenso pudo haber provocado algunos sudores fríos entre los pasajeros, que tuvieron que abandonar rápidamente el avión.
“Corre corre”
Primero especificando que el Boeing iba a ser sometido a “controles”, el capitán finalmente dijo a los viajeros que debían desembarcar, y que los trámites debían llevar tiempo, relata Jean. Entonces el ritmo se aceleró de repente. Mientras los pasajeros daban por resuelta la alerta, “nos dijo que íbamos a desembarcar por la puerta delantera izquierda. Todos comenzaron a tomar su equipaje de cabina y bajar silenciosamente, cuando de repente gritó: Descenso rápido PNC después Descenso inmediato urgente. Todos empezaron a correr”, rebobina.
«El personal se las arregló bien a pesar del estrés. Sucedió muy rápido, no es momento de entrar en pánico o pensar”, añade el pasajero, que compartió fotos del dispositivo en línea. Sólo en ese momento descubrió un olor caliente que, según él, emanaba “de la parte frontal del dispositivo”.
“Justo después de que mi fila se levantó, los asistentes de vuelo en la parte de atrás comenzaron a gritar: Corre, corre, ve, velo que provocó el pánico entre todos los que permanecían en el avión”, dijo otra pasajera china mexicana, que no quiso dar su nombre.
“Todos intentamos huir lo más rápido posible, mientras nos gritaban que corriéramos. Pensé que el avión estaba en llamas o que iba a explotar”, dice, explicando también que olía “un poco de humo” cuando corría.
Por su parte, Air France admite que la salida pudo haber resultado “estresante” para algunos viajeros, pero asegura que no se trató de una evacuación de emergencia clásica. “Es sólo un desembarco rápido, por precaución. Los pasajeros pudieron recoger su equipaje de mano y salir por la pasarela”, subraya el servicio de prensa del grupo. El avión pudo tomarse el tiempo necesario para ser llevado hasta su punto de estacionamiento, escoltado por los bomberos, antes de desembarcar.
Ningún “enlace” con el Boeing desviado el martes
Una vez en la pista, los pasajeros pudieron comer y beber, y comenzó la batalla para que los equipos de la aerolínea y del aeropuerto les encontraran rápidamente alojamiento, a pesar de lo tarde de la hora. La pasajera entrevistada, que viajaba a París con su acompañante, pudo conseguir una plaza en un hotel al cabo de tres horas. Menos afortunado, Jean estuvo entre los últimos en poder conseguir una habitación, alrededor de las 4 de la madrugada, después de seis horas de espera.
“Teniendo en cuenta el tiempo y el número de pasajeros, es posible que la tramitación haya tardado algún tiempo”, admite la empresa. Contactada este viernes al mediodía, asegura que todos los viajeros que aún se encuentran en el lugar ya están alojados. Algunos ya han salido de Montreal, a otros se les han ofrecido otros vuelos para llegar a París este viernes o el sábado como máximo.
Por el momento, la causa de la alerta no ha sido identificada y los equipos de mantenimiento siguen trabajando intensamente, precisa Air France. Sin embargo, este incidente se produce apenas dos días después de un incidente muy similar ocurrido el martes en un avión París-Seattle de la compañía francesa, desviado también a causa de un “olor caliente” hacia un aeropuerto canadiense, esta vez el de Iqaluit. También en este caso se trata de un Boeing, pero el grupo no ha establecido todavía “ningún vínculo” entre ambos hechos y señala que estos casos siguen siendo muy raros.
Sin embargo, para los pasajeros, este desvío inesperado trastocó ciertos planes. La viajera china mexicana, que viajaba por segunda vez a París, se perderá el concierto de la estrella estadounidense Taylor Swift, al que tenía previsto asistir este viernes en La Défense Arena. “Tengo que quedarme en Montreal y no puedo obtener ningún reembolso por hoteles o billetes de conciertos que cuestan miles de dólares”, se lamenta en la cadena X, denunciando a Air France.
“Estoy muy frustrada”, le susurra al parisino, afirmando que hace tiempo que no recibe respuesta de los equipos de la compañía para encontrar una solución alternativa en otro vuelo. En cuanto a Jean, su primera intención es descansar después de esta larga noche de espera y “lucha”. “Para colmo, nuestras maletas facturadas quedaron olvidadas en Los Ángeles…”, desliza el viajero.
