Al principio, era sólo para escribir algunos correos electrónicos profesionales. Luego, comprender los difíciles trámites administrativos para establecerse en Italia. ChatGPT, un robot conversacional de Inteligencia Artificial (IA) desarrollado a finales de 2022 por la empresa estadounidense OpenAI, resolvió rápidamente el problema de Joanie, de 24 años. “Me ayudó a concertar una cita online en el ayuntamiento para iniciar un trámite de residencia”, explica el veinteañero romano. Luego, poco a poco, el chatbot también se invitó a tiempo completo a su cocina para convertirse en su guía gastronómica. “Me da recomendaciones para comer mejor y me explica los valores nutricionales de cada alimento”, resume el estrasburgués.
“Es mi arma anti-carga mental”
No es la única que deja la composición de su plato en manos de esta inteligencia artificial. En TikTok, una madre de treinta años cuenta que ChatGPT, que alcanzó los 300 millones de usuarios semanales de Internet en diciembre, escribe sus menús para toda la familia y las listas de compras que los acompañan durante toda la semana. “Es mi arma anti-carga mental. Ya no podría vivir sin él”, señala el usuario.
Camille, por su parte, convirtió al agente conversacional en su entrenador deportivo. Para recibir respuestas consistentes con su solicitud, los usuarios escriben indicaciones en ChatGPT, es decir, instrucciones. “Le di toda mi información, mi altura, mi peso, qué zonas quería trabajar, mis objetivos y a partir de ahí me armó un programa deportivo”, dice la mujer que es, entre otras cosas, influencer. “La herramienta es relativamente precisa cuando se sabe cómo utilizarla y qué detalles darle”, especifica el treintañero. “Se ha vuelto bastante importante. Es un poco como un asistente personal. »
Datos personales en juego
Escribir un mensaje de cumpleaños, buscar ideas para regalos, calcular el coste de un viaje en coche… “Todo vale”, dice Adèle, estudiante de doctorado. “Es un verdadero ahorro de tiempo para la organización. »
Para Amélie Cordier, doctora en inteligencia artificial, “utilizar la IA para la gestión financiera o la optimización de un programa de entrenamiento deportivo es una muy buena idea”. Pero no con cualquiera. “ChatGPT es una herramienta que hace un uso relativamente abusivo de los datos que recopila. Cuantos más datos personales proporciones, más vulnerable serás en términos de seguridad”, subraya el fundador y director de la empresa Graine d’IA. Antes de añadir que el público en general se beneficiaría del uso de alternativas europeas e IA especializadas, y no generales como el modelo americano de ChatGPT.
“Calma mis ataques de ansiedad”
Varios usuarios van más allá en el uso de la herramienta y elogian los méritos del chatbot como psicólogo en las redes sociales. “Nunca sustituirá la interacción humana, pero es una buena manera de calmar mis ataques de ansiedad que son impredecibles. Un psicólogo no puede estar a mi disposición las 24 horas del día”, afirma Louise, una estudiante que confía sus miedos y dilemas románticos al chatbot. “La herramienta está calibrada para dar una ilusión de empatía y apoyo. Pero con mi trabajo aprendo a escuchar lo que el paciente no dice, y eso no es posible para una IA”, advierte Michael Stora, psicólogo y psicoanalista.
“ChatGPT puede hacer preguntas, es más una forma de coaching de desarrollo personal. Pero la IA no puede curar”, añade el cofundador del Observatorio de Mundos Digitales en Ciencias Humanas. Antes de agregar: “Este tipo de servicio como ChatGPT debe seguir siendo una especie de GPS administrativo. En general, todavía no nos damos cuenta, pero poco a poco se irán produciendo fenómenos de dependencia de la IA. »
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