Daisy, la IA que imita a una abuela para atrapar a estafadores por teléfono

Esta abuela bien podría convertirse en la pesadilla de un estafador… porque en realidad es una IA. Daisy, una inteligencia artificial creada para imitar la voz y las reacciones de una abuela, puede atrapar a los estafadores por teléfono. Los apodados “pastoreos” llaman para sacar dinero haciéndose pasar por otra persona… y se encuentran charlando durante horas con una anciana imperturbable -y terriblemente locuaz-. El objetivo: mantener ocupados a los estafadores para reducir el número de víctimas.

El origen de esta idea maliciosa es Virgin Media O2, un operador telefónico británico. “Daisy es indistinguible de una persona real y engaña a los estafadores haciéndoles creer que han encontrado un objetivo perfecto para poder vencerlos en su propio juego”proclamó el operador en un comunicado de prensa el 14 de noviembre, con motivo de la revelación de la IA al público en general. En un vídeo de presentación podemos ver a Daisy demostrando sus habilidades: habla lento y monótono, finge no entender la información que le solicita un estafador e incluso se ofrece a mostrarle fotos de su gato. El estafador se impacienta, al límite de sus nervios: “¡Ha pasado casi una hora!” Y Daisy responde, inocentemente: “Es cierto ? ¡Cómo pasa el tiempo! Según Virgin Media O2, la abuela virtual puede quedarse con el “pastoreo” al teléfono durante casi cuarenta minutos.

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Una epidemia de estafas en línea

Para atraer a los estafadores, Virgin Media O2 agregó el número de Daisy a las listas de números utilizados por los estafadores. El programa de inteligencia artificial utilizado es una combinación de modelos creados en colaboración con Jim Browning, un camarógrafo que se especializa en rastrear estafadores en línea. “Daisy combina múltiples modelos de inteligencia artificial que funcionan juntos para escuchar a la persona que llama y transcribir su voz en texto. Luego se generan respuestas apropiadas utilizando un modelo de lenguaje grande”.detalla el operador en su nota de prensa. La compañía también se asoció con Amy Hart, una conocida estrella de televisión inglesa y ex víctima de fraude, para publicitar su nueva IA. En el vídeo de presentación, la joven anima a los británicos a enviar los números de estafador al 7726, para que sean redirigidos automáticamente a Daisy. El eslogan es cuanto menos revelador: “¡Arruina el día de un delincuente!”

Estas estafas en línea son cada vez más comunes en el Reino Unido. Más de dos tercios de los británicos (67%) dicen tener miedo de ser víctimas, mientras que una quinta parte de ellos (22%) afirma haber sido objeto de intentos de fraude al menos una vez por semana. Y Francia no se salva: según cifras del Ministerio del Interior, las estafas aumentaron de 250.900 víctimas en 2016 a 411.700 víctimas en 2023, un aumento medio del 7,3% anual. una manera para “pastoreos” aprovechar el envejecimiento de la población combinado con la creciente complejidad de las tecnologías, que deja a muchas personas mayores indefensas frente a las estafas en línea.