Como suele ocurrir con los informes de usuarios sobre errores, también es necesario cierto grado de precaución al analizar el problema actual con el Samsung S22 en One UI 6.1, al menos por el momento. Aún no se sabe qué tan extendido está el problema descrito por los usuarios, o si Samsung les pedirá que paguen en todos los casos, pero se puede suponer que los usuarios que experimentan problemas graves o lo que consideran un soporte inadecuado probablemente se expresen en línea. . Samsung aún no ha hecho un anuncio oficial.
Usuarios del foro de soporte de Samsung https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-ultra-boot-loop-issues-after-6-1-ui-firmware-update /td-p/ 11139835/page/4 de Samsung, entre otros, describen cómo sus teléfonos inteligentes S22 eran propensos a sufrir problemas masivos después de la actualización a One UI 6.1, que se implementó en septiembre. En concreto, la pantalla se mostraría entrecortada en algunos casos, pero otros smartphones afectados simplemente ya no serían utilizables. Según los informes de los usuarios, los modelos están prácticamente atrapados en un bucle de arranque. Al menos un usuario afirma haber solucionado el problema por sí mismo, pero esto parece ser una excepción.
Los informes también detallan qué tan bien Samsung está abordando el problema. Según informes de usuarios que enfrentan el mismo problema, Samsung afirma que la placa base está defectuosa y las reparaciones deben correr a cargo del propietario ya que el S22 ya no está en garantía. Estamos hablando de unos costes de reparación muy elevados, unos 480 dólares en India y más de 600 dólares en Reino Unido. Otros informes de Alemania también indican que Samsung no está siendo muy complaciente.
