La marca de la manzana lleva años intentando ser más ecológica. Los proyectos se multiplican y Apple se comunica ampliamente sobre este tema, dañando a veces su imagen. La campaña con la presencia de la “Madre Naturaleza” en septiembre de 2023 ha generado numerosos comentarios y Apple es regularmente acusada de greenwashing. Sin embargo, el grupo californiano suele ser citado como referente en lo que respecta a la sostenibilidad de sus productos. Y decidió subirse a la ola con su programa de reparación de autoservicio.
La idea es brindar a los propietarios de iPhone las herramientas que necesitan para reparar ellos mismos su dispositivo. Es mejor tener alma de manitas para lanzarse a la aventura, pero el gesto no deja de ser menos interesante. Implementado en abril de 2022 en Estados Unidos antes de extenderse a Europa, el programa incluye desde diciembre pasado una herramienta de diagnóstico hasta ahora reservada a las Apple Store y a los reparadores autorizados. Esta famosa herramienta, llamada Apple Diagnostics for Self Service Repair, permite “a los usuarios comprender los problemas con sus dispositivos”. La buena noticia es que ahora está disponible en 32 países europeos, incluida Francia.
“La herramienta de diagnóstico permite a los usuarios, junto con los centros de servicio autorizados de Apple y los proveedores de servicios de reparación independientes, probar sus dispositivos para garantizar el funcionamiento adecuado y el rendimiento óptimo de las piezas, e identificar aquellas que probablemente requieran reparación. Con esta expansión, Apple Diagnostics for Self Service Repair ahora es compatible con iPhone, Mac y Studio Display en 33 países y 24 idiomas. »
Apple lanza su herramienta de diagnóstico en Francia
Con este software, los propietarios de iPhone pueden comprobar si su producto necesita reparación. Para ello, se interesa por el estado y el rendimiento del dispositivo proporcionando instrucciones antes de indicar si es necesaria una reparación. En este caso, la herramienta muestra las piezas que necesitan ser reemplazadas y accede a manuales de reparación o piezas originales. Cuando se lanzó el programa en Estados Unidos, informamos que esta interesante iniciativa chocaba con la política de precios de la famosa marca.
El programa Self Service Repair admite 42 productos Apple, incluidos MacBook Air con chip M3. La firma americana señala que merece la pena tener “experiencia significativa en la reparación de dispositivos electrónicos” para usarlo. El año que viene, Apple planea extender su sistema a un trigésimo cuarto país: Canadá.
Este programa es parte de los esfuerzos de Apple por extender la vida útil de sus productos. En cuanto a las actualizaciones, Apple prometió recientemente conservar el iPhone durante al menos cinco años. Una promesa algo menos ambiciosa que la de Samsung o Google, pero la firma no duda en ampliar esta duración si es necesario.
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