El Centro Hospitalario Intercomunal (CHI) Elbeuf-Louviers-Val de Reuil inicia una nueva etapa en su desarrollo con el desarrollo de su nuevo proyecto de establecimiento 2024-2028.
Este documento estratégico, fundamental para el futuro del establecimiento, marca las principales orientaciones en materia de atención a los pacientes, modernización de las infraestructuras y mejora de las condiciones laborales de los profesionales de la salud. Para comprender mejor los desafíos y ambiciones de este proyecto, el doctor Thibault Simonpresidente de la Comisión Médica del Establecimiento (CME), acordó responder a tres preguntas esenciales.
1. ¿Qué acciones están previstas para facilitar el acceso al hospital para todos?
Dr Thibault Simon : Hemos previsto reforzar el vínculo ciudad-hospital con los agentes sanitarios locales para facilitar, preparar y optimizar el viaje del paciente al hospital. El incremento de las hospitalizaciones ambulatorias, de los hospitales de día (consultas de memoria, pediatría, Parkinson, oncogeriatría, etc.) o de los servicios especializados pretende también mejorar el acceso a la atención.
Por ejemplo, el hospital de día ofrece cursos específicos para:
– La instalación de prótesis de cadera (artroplastia);
– Hospitalización preoperatoria con la preparación del paciente para el procedimiento quirúrgico, la anticipación de las necesidades de rehabilitación y la prevención de caídas;
– Apoyo a los pacientes que padecen la enfermedad de Parkinson a medida que avanza su patología;
– Seguimiento de la evolución de las heridas crónicas;
– Consultas de memoria con valoración de los trastornos neurocognitivos, su origen y su impacto;
– Monitoreo geriátrico;
– Oncogeriatría, con evaluación de tratamientos y apoyo adecuado.
Para las consultas de memoria, el paciente acude a un geriatra, una enfermera, un neuropsicólogo, un farmacéutico y, si es necesario, puede someterse a exámenes adicionales, como una resonancia magnética. Todas las citas se agrupan en un día para limitar los viajes. Luego se realiza una síntesis multidisciplinar para hacer un balance de las valoraciones (clínicas, neuropsicológicas, médico-sociales) y adaptar el tratamiento. Se brinda retroalimentación al paciente y a su cuidador principal.
A los pacientes con enfermedad de Parkinson se realiza durante media jornada una sesión de fisioterapia, terapia ocupacional y valoración médica con el fin de adaptar los cuidados, ayudas técnicas y fomentar la permanencia en casa.
2. ¿Cómo planea CHI mejorar la calidad y eficiencia de la atención?
Dr Thibault Simon : Nuestro deseo es mejorar la calidad y eficiencia de la atención adaptando la oferta, horarios y lugares de consulta. En imágenes, por ejemplo, ampliaremos los horarios de escáner y resonancia magnética hasta las 20:00 horas los lunes, martes y jueves (excepto festivos escolares). En el laboratorio será posible que cualquier persona externa (no hospitalizada) realice análisis prescritos por el médico tratante o especialistas con o sin cita previa. También planeamos el desarrollo de nuevas tecnologías biomédicas para agilizar el funcionamiento del establecimiento y liberar tiempo a los cuidadores, para que puedan prestar más atención a los pacientes.
La unidad de investigación clínica CHI contribuye a esta mejora permitiendo a los pacientes acceder a innovaciones terapéuticas (nuevos tratamientos, dispositivos médicos) cerca de casa. Las vías de acceso de los pacientes, ya sean ambulatorios o totalmente hospitalizados, se definirán mejor para optimizar la atención y fortalecer el vínculo entre la ciudad y el hospital.
3. ¿Qué medidas se pueden tomar para acomodar mejor a los pacientes y sus familias?
Dr Thibault Simon : Acoger mejor a los pacientes significa organizar mejor el itinerario asistencial teniendo en cuenta sus sentimientos e integrando a quienes les rodean en el proceso asistencial.
En particular, planeamos:
- Mejorar la señalización y reducir los tiempos de espera;
- Ofrecer consultas avanzadas en ciudades como Louviers, Bourg-Achard y Le Neubourg para evitar viajes innecesarios a los usuarios;
- Desarrollar la telemedicina para facilitar el acceso a la atención remota.
También queremos crear lugares cálidos y adecuados:
- Una sala dedicada a anunciar los cánceres;
- Una sala familiar en cuidados intensivos;
- Salas para padres en pediatría para permitir que los padres permanezcan cerca de su hijo.
Se han puesto en marcha otras iniciativas para mejorar la vida cotidiana de los pacientes, como regalar un peluche a cada niño hospitalizado o el desarrollo de prácticas alternativas como la acupuntura, la hipnosis y los cuidados reconfortantes. Finalmente, buscamos fortalecer el apoyo psicológico, involucrar más a los pacientes en su proceso de atención y fomentar la colaboración con los cuidadores y los pacientes expertos.
El objetivo es evolucionar hacia una alianza terapéutica entre cuidadores y pacientes, para una atención global, humana y personalizada.
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