Señor Dussard, ¿qué valoración hace de los tres años de funcionamiento de su último crematorio aquí en Longlier?
Es más que positivo. La retroalimentación que recibimos de las familias que hemos apoyado va en la misma dirección: calma, serenidad, inmersión en la naturaleza que invita a la reflexión. Y es cierto que el lugar es único, en medio del bosque, lejos del bullicio. Contamos con cinco miembros del personal (incluidos los de tiempo completo y parcial) que apoyan a las familias desde el principio hasta el final. Trabajamos en un triángulo: familias, funerarias y nosotros. Podemos ofrecer todas las opciones: ceremonias seculares y religiosas; varios tipos de música, fotos o vídeos, etc. durante la ceremonia.
¿Podría haber solicitudes inusuales por parte de las familias?
Sí. Casi todo es posible. A algunas personas no les falta humor. ¡Ya ha habido una petición en uno de nuestros tres crematorios para tocar la canción de Johnny “Light the Fire”!
Por ejemplo, cuando se trata de un motociclista cuyos restos están siendo acompañados hasta su lugar de descanso final, sus amigos en moto forman una guardia de honor y al pasar el coche fúnebre, los motores rugen. Lo mismo cuando la urna sigue el camino opuesto. Tuvimos el caso este martes por la mañana.
A veces, también en la sala de ceremonias, que es neutral y por tanto susceptible de acoger cualquier evento, hay momentos fuertes, como cuando el difunto se dirige a la asamblea en un vídeo póstumo que realizó expresamente para su funeral.
¿Cuántas cremaciones al año en Longlier?
El número no hace más que aumentar. Estamos en torno a 800 cremaciones para 2023. Esto no es enorme en comparación con Lieja (donde hay 4 unidades de cremación) donde ya hemos tenido más de 4.000. Aquí, en Neufchâteau, todavía tenemos margen antes de considerar la posibilidad de añadir una segunda unidad. De 634 cremaciones durante los primeros 3 trimestres de 2023 ya estamos en 710 cremaciones este año para el mismo período. Eso es un 12% más. Es enorme. Debes saber que los 22 crematorios de Bélgica sólo han experimentado un aumento del 1%.
30 estacionamientos más, lo que sumará 60 espacios en total
Si tenemos que ampliar y construir una segunda unidad de cremación en Neufchâteau, ¿habrá que solicitar un permiso de construcción?
No, porque dimensionamos el edificio anticipándonos a este desarrollo. Entonces todo lo que tienes que hacer es traer la máquina e instalarla. Puede pasar muy rápido. Ya contamos con un segundo salón de ceremonias y salones para alojar a las familias. Por el momento, sólo podemos encargarnos de una cremación a la vez y para ello se necesitan 2 horas. Cuando tengamos la segunda unidad, podremos acomodar a dos personas fallecidas simultáneamente.
¿Significa esto que también será necesario crear nuevos aparcamientos alrededor del centro y, por tanto, tampoco serán necesarios permisos?
Exactamente. Actualmente disponemos de 30 plazas de aparcamiento y es cierto que inicialmente eran insuficientes, aunque también se puede aparcar en las calles; pero eso sí, tenemos capacidad para duplicar el número de plazas.
¿Cómo se realiza una ceremonia fúnebre en su casa de Neufchâteau?
No hay servicio básico. Cada vez es personalizado y hecho a medida según los deseos de las familias. Pueden rechazar la ceremonia, ofrecer un refrigerio o no. El precio de una cremación para un adulto es de 792 euros, IVA incluido. Todos están en pie de igualdad. A diferencia de lo que se puede hacer en otros crematorios, tenemos un precio único. No hay respaldos. Sucede que, de hecho, determinadas salas de cine disponen de suplementos para la retransmisión de fotografías o música, una película, etc. Con nosotros, el servicio de catering (merienda) y el importe del servicio sacerdotal no están incluidos en el precio fijo. Eso es un cargo extra.
¿Y la urna está incluida en el precio? Porque a veces los hay muy caros…
Está incluido en el precio de la cremación; Es una obligación legal para nosotros proporcionar una urna. Entonces, no es necesario ir a comprar algunos; es inútil.
¿Qué es más barato: la cremación o el entierro tradicional?
Una cremación.
Dices que el servicio de un sacerdote no está incluido en el paquete. ¿Significa esto que los difuntos no pasan por la iglesia y llegan directamente aquí?
Sí, ha sucedido que las familias deciden no pasar por la iglesia y que la ceremonia fúnebre religiosa se realiza directamente en el salón de ceremonias. Nuestra estructura nos permite imaginar lo que queramos dependiendo de la cultura y afiliación filosófica del fallecido. Tenemos ceremonias budistas, católicas, protestantes, seculares y masónicas.
Hay más cristianos fallecidos que no cristianos
Por la fuerza de las circunstancias, no se acoge con agrado a los musulmanes que entierran a sus muertos en lugar de pasar por un crematorio.
Esto es cierto y sin duda es el motivo por el que el número de cremaciones en la región de Bruselas aumenta menos que en Valonia, por ejemplo. Pero no olvidemos que hasta los años 60, la religión católica no autorizaba la cremación de los difuntos.
¿Y hoy ya no existe este tabú para los cristianos?
No. Se ha convertido en parte de las costumbres. Además, son más los cristianos fallecidos que los no cristianos que han pasado por nuestro centro de cremación.
Una vez terminada la ceremonia, ¿cuáles son las opciones?
O nos llevamos la urna a casa, o optamos por un columbario, o una cavurne (pequeña bóveda enterrada en el suelo) o la esparcimos sobre un césped y, particularidad de Neufchâteau, esparcimos las cenizas sobre un cuerpo de agua. Es único en Bélgica y tiene mucho éxito. Existe otra posibilidad: el entierro orgánico en una urna biodegradable que se coloca directamente en la tierra. Luego identificamos el lugar con una pequeña estela. Esto se hace fuera del centro, en el bosque llamado bosque cinerario de la memoria. Un camino cubierto de hierba da acceso a 5 bosques (carpes, tilos, secuoyas, nogales y robles).
Del 10 al 15% de los fallecidos están enterrados en Longlier
Si optamos por esta fórmula en su casa de Neufchâteau, ¿la concesión se prolongará durante cuántos años?
Como en el cementerio de un pueblo. Ofrecemos concesiones por 30 años y también ofrecemos al fallecido la posibilidad de permanecer sin concesión por un período de 5 años. A nuestro cementerio aquí se puede acceder de forma gratuita todos los días, las 24 horas del día, a través de cruces canadienses en cuatro ubicaciones de la finca.
¿Siempre habrá espacio en su cementerio de Longlier sabiendo que el número de cremaciones aumenta de año en año?
Sí, porque la mayoría de familias prefieren volver con la urna para depositarla en el cementerio de su pueblo. De las 8 a 900 cremaciones, aproximadamente entre el 10 y el 15% de los fallecidos son enterrados aquí.
¿Tu cementerio también se tiñe de flores el día de Todos los Santos?
Sí, la gente viene a poner flores en el césped. Es como un cementerio tradicional.
¿Ocurre que tenemos que posponer un funeral porque hay demasiadas personas fallecidas que atender?
Lo complejo es que no somos sólo nosotros quienes intervenimos. Hay multitud de actores. Y los directores de funerarias, por ejemplo, no pueden ir a los cementerios cuando quieran porque tienen que pedir cita previa, etc.
¿Existe alguna competencia con el crematorio de Ciney?
Es uno privado que abrió en 2012 y con el que tenemos reuniones como ocurre con todos los crematorios. El objetivo es brindar a las familias la oportunidad de tener acceso a un crematorio cerca de su hogar. Antes de la aparición de la de Ciney y la nuestra, los habitantes de la provincia de Luxemburgo tenían que pasar un día para ir a Lieja, etc. Un estudio de la Universidad de Lieja determinó que Longlier es el mejor lugar para abrir un crematorio. Cuando abrimos en Longlier recuperamos a algunos de los fallecidos que habrían ido a Ciney. Los habitantes de Las Marcas están más cerca de Ciney y, por tanto, prefieren este sitio.
¿Ataúd de cartón o de mimbre?
Cuando las personas eligen la cremación, deben elegir un ataúd adecuado. La legislación autonómica especifica el tipo de ataúd: de madera o cartón e incluso de mimbre. Está permitido hoy.
Transmisión de la ceremonia
En Longlier hay dos salas de ceremonias: una con 200 asientos y otra más pequeña con 80 asientos. Ya ha sucedido que hay tanta gente que hay que trasladar la ceremonia a otra sala o al vestíbulo de entrada. “Estamos estudiando cómo retransmitir en las mejores condiciones”, asegura Dussard.
¿Pronto una rotonda?
¿Cuándo se construirá una rotonda entre la carretera que bordea el parque de actividades económicas de Molinfaing y la carretera que une Longlier con Vaux-sur-Sûre, cerca de la casa de Pierret? Porque el lugar es muy peligroso cuando un convoy sale de la pequeña carretera municipal hacia la carretera regional. También se debería mejorar la señalización del centro cinerario.
Próximamente paneles fotovoltaicos
El último aumento de los precios de la energía ha provocado un aumento de los costes, especialmente del gas, del que el centro de Neufchâteau es un gran consumidor. Está previsto instalar próximamente 72 paneles fotovoltaicos para reducir la factura eléctrica.
Residentes calmados
Recordemos que los vecinos cercanos al crematorio se movilizaron contra el centro porque temían por su salud y el medio ambiente. Hoy, dice el señor Dussard, “Todo esto se calmó porque entendieron que no tenía nada que temer”.
En Néomansio, todos tienen un precio preferencial
Néomansio es una empresa puramente intercomunal, es decir, sólo hay socios públicos. Hay 55 ciudades y municipios de Lieja, y un 56, Neufchâteau, que es el único en la provincia de Luxemburgo que se adhiere. También entraron en la capital las provincias de Lieja y Luxemburgo. “Al principio dimos una tarifa preferencial a los habitantes de los municipios asociados, explica el señor Dussard. Cuando creamos el centro cinematográfico de Neufchâteau, nos dijimos que muy pocas personas en Luxemburgo se beneficiarían de la tarifa preferencial, ya que sólo la ciudad de Neufchâteau era socio y los demás municipios no estaban dispuestos a participar en el capital. a los costes ya importantes que deben afrontar. Así que ponemos a todos a la tarifa preferencial. Es un servicio público y no pedimos a nuestros asociados que contribuyan económicamente. Sólo pagan una vez, al entrar en la oficina intercomunal. No recibimos ayudas públicas. Nada. Sólo vivimos de los precios de la cremación”. concluye el jefe de Néomansio.
La venta de metales recuperados en beneficio de Télévie, Viva For Life y Cap 48
A los responsables de los crematorios se les pregunta a menudo sobre el destino de todos los metales, preciosos o no, que quedan de una cremación. Philippe Dussard afirma que no tiene nada que ocultar, sino todo lo contrario: “Todo lo metálico, durante una cremación, ya que subimos a 1000 grados, se amalgama: metales preciosos con chatarra. Imposible distinguirlos, salvo lo que está hecho de titanio. Procesamos las cenizas: la máquina las separa del resto y las deposita en una urna para las familias. Los residuos son principalmente clavos, bisagras, etc. del ataúd. Este magma contiene mucha más chatarra que metales preciosos. La empresa holandesa OrthoMetals viene a recoger los contenedores metálicos para procesarlos. Luego nos envía un informe detallado de lo que separó y dividió. Luego nos vuelve a facturar el dinero de los metales que recuperó, durante el día. Este dinero que recibimos lo dividimos en tres partes. Todo está muy claro: un tercio para la medicina, la investigación médica (Télévie); un tercio contra la pobreza (operación Viva For Life) y un tercio para ayuda a la discapacidad (Cap 48). Y no es simbólico. Para nuestros tres centros, los importes pueden variar. Todavía son varios miles de euros”.concluye orgulloso el director general de Néomansio.
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