Elhadji Malick Guèye es el director general de Wave digital Finance Senegal. Considerándose un producto del sistema educativo senegalés, trabajó anteriormente en Deloitte, en Mazars y luego en el grupo bancario marroquí Bmce. Uno de sus desafíos hoy es la inclusión social y financiera.
Entre los actores del ecosistema financiero presentes en la cumbre financiera africana, organizada en Casablanca a principios de diciembre por el grupo mediático Jeune Afrique y la Corporación Financiera Internacional (Sfi), Elhadji Malick Guèye sigue con atención los debates sobre las políticas y las formas de lograr una -Sistema financiero africano. Su agenda para esta reunión financiera también incluyó reuniones B to B con líderes financieros africanos. Guèye, de 31 años y con traje gris, avanza lentamente hacia la sala “Cauri”, uno de los espacios habilitados para el networking VIP. De estatura media, con la mirada siempre escondida detrás de unas gafas, es director general de Wave digital Finance Senegal desde mayo de 2024. Elhadji Malick Guèye reemplazó a Coura Tine Sène, que ahora es responsable de la coordinación regional del grupo americano. Celebra así años de carrera en el ecosistema de la auditoría, la consultoría, pero también las finanzas. “Mi carrera, hasta ahora, me ha llevado a una veintena de países africanos, asesorando sobre iniciativas estratégicas y operativas, principalmente para instituciones financieras”, afirma.
Antes de convertirse en director general de finanzas digitales de Wave, Malick Guèye trabajó en Deloitte como socio, coordinando los servicios de gestión de riesgos de tecnología de datos para el África francófona. Al mismo tiempo, el joven senegalés gestionó la línea de negocio Risk Advisory, que agrupa todos los servicios de gestión de riesgos, incluidos los regulatorios, financieros y operativos, entre 2019 y 2024. Siempre en cuanto a su experiencia profesional, el nuevo director general de Wave digital Finance Ocupó el cargo de gerente senior en Mazars. “Fui responsable de auditoría y consultoría en sistemas de información. Fue entre febrero de 2016 y enero de 2019. También evolucioné en el sector bancario africano, entre julio de 2009 y enero de 2016, empezando por Ecobank Senegal como responsable de infraestructura tecnológica y auditor interno”, explica Guèye. Posteriormente, trabajó en Bmce Bank of Africa como Inspector General, operando principalmente a nivel de filiales en África Oriental.
Producto de la escuela senegalesa
“Me considero un producto puro del sistema educativo senegalés”, afirma orgulloso Elhadji Malick Guèye. Después del bachillerato, ingresó en la Escuela Superior de Tecnología y Gestión (Estm) de Dakar. Debía seguir una formación especializada. Posteriormente, en 2016, como parte de la beca Mandela Washington, pudo asistir a la Universidad de Texas en Austin para recibir capacitación en negocios y emprendimiento. “Esta base de aprendizaje en Senegal, reforzada por un componente internacional en Europa y Estados Unidos, cuando ya había comenzado mi carrera profesional, fue una gran ventaja para mí para el futuro. Este es especialmente el caso cuando se trata de responder a problemas locales gracias a soluciones llegadas de aquí o de otros lugares, pero sobre todo adaptadas a nuestro contexto”, subraya el director general de Wave digital Finance.
Hoy, afirma, como joven senegalés, es un sacerdocio dirigir esta empresa “que ha reequilibrado” el mercado de servicios financieros digitales en Senegal. “Es una función que asumo con gran humildad, la de ofrecer un servicio de calidad, accesible con total seguridad y asequible para millones de senegaleses aquí y en la diáspora. Con el equipo a mi alrededor, estamos comprometidos a servir, a escuchar las necesidades del mercado, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente”, afirma. A sus ojos, una misión apasionante es ser actor en un sistema financiero dinámico. “Nuestra industria está experimentando desarrollos crecientes y deslumbrantes tanto en la oferta de servicios financieros como en términos de innovación tecnológica. Lo constato con satisfacción al observar cómo la experiencia de los servicios básicos digitalizados ha acabado por facilitar la vida de los senegaleses, pero también, sobre todo, por incluir a todos en el camino hacia la inclusión financiera y social”, sostiene el Sr. Guèye. Para brillar y servir a su empresa, el experto pretende centrarse en la innovación. “No hay secretos. Para seguir siendo eficiente, hay que trabajar e innovar.
Al aplicar estos principios a Wave hoy, trabajamos continuamente para diversificar la oferta y enriquecer la experiencia de utilizar los servicios financieros de nuestros clientes”, añade. Al frente de las finanzas digitales de Wave, Elhadji Malick Guèye tiene varios desafíos que superar. Uno de ellos es la inclusión financiera. “Nuestro credo es democratizar el acceso a los servicios financieros. Es un proceso continuo. Más allá de la transferencia que permitió ahorrar en los bolsillos de los senegaleses, evaluamos la oportunidad de hacer más en otras generaciones de servicios. Este es el caso de la transferencia de la cuenta bancaria a la cuenta de dinero electrónico”, explica.
Lograr la inclusión financiera
Según él, los precios han bajado considerablemente para permitir a los clientes beneficiarse de este servicio innovador que cambiará la experiencia con los bancos asociados. La misión ahora, indica Guèye, es fortalecer la colaboración con el ecosistema, ayudar a los actores a aumentar sus márgenes y consolidar el impacto de la asociación en un contexto económico en constante evolución. “La inclusión financiera es una parte importante de nuestro programa para desarrollar medios de pago innovadores. Precisamente este es el componente de difusión de buenas prácticas para la promoción de la billetera electrónica. Hemos firmado un acuerdo de colaboración con el Observatorio de la calidad de los servicios financieros (Oqsf) y las asociaciones de consumidores para desarrollar una campaña de sensibilización en beneficio de los usuarios”, informa el director de Wave finanzas digitales, decidido a trabajar por un mundo más desarrollado, más mercado de dinero móvil conectado.
Demba DIENG
