Estos padres tóxicos para la escuela

Es el comienzo del año escolar 2024. El clima es agradable y cálido. Cientos de escuelas primarias y secundarias de todo Quebec celebran este día en el que cada niño se hace “un poco más grande”. En los patios de las escuelas reina un ambiente festivo donde resuena la música.

Pero lejos del entusiasmo de estos niños felices de ver a sus amigos, los administradores escolares ya se ocupan de los padres con comportamientos problemáticos.

El martes 27 de agosto, en una escuela del Centro de Servicios Escolares de Montreal (CSSDM), La primera salida del año se ve interrumpida por un padre descontento. Él insulta a un conductor de autobús usando tono y gestos amenazantesegún una carta de la gerencia enviada a los padres.

Un profesor, un subdirector y otro padre intentaron calmarlo, pero fue en vano. Él amenaza con hacer huelga dos miembros del personal, nuevamente según el aviso escrito.

La escena se desarrolla frente a varios estudiantes de primer año. La escuela acabó llamando a la policía.

Unas semanas más tarde, en otro colegio, un padre descontento con un viaje escolar desata su ira contra el equipo del colegio. Pandilla de mierda podrida e incompetente […] especialmente como el idiota del mismo […] esto es mierda de la peor clase […] Nunca conocí a alguien tan podrido e incompetente. [sic]indicó, según el aviso que le envió la dirección y que Radio-Canadá pudo consultar. En este último caso, el director concluyó pidiendo al padre que de ahora en adelante utilice un tono “cortés y respetuoso”.

En ocasiones, la situación degenera hasta tal punto que a algunos padres se les prohíbe completamente venir al colegio o comunicarse escrita o verbalmente con el equipo escolar.

A mediados de septiembre, todavía en Montreal, un padre disgustado envió 11 correos electrónicos con unos minutos de diferencia a un director con comentarios acosando y preocupante. Cualquiera que se una contra mí caerá bajo mi poder.escribió, según el escrito enviado por la CSSDM.

También en casos de reincidencia, la dirección decide, en ocasiones, prohibir el acceso al establecimiento a los padres interesados, a menos que tengan una reunión programada con un miembro del personal, como en el caso de este padre que, según la dirección, ha involucrado en comentarios y comportamientos agresivos y despectivos hacia un miembro del personal varias veces en unos pocos meses durante el año escolar 2023-2024.

Estos son sólo algunos ejemplos de la intimidación, las amenazas y la violencia que algunos padres pueden utilizar hacia el personal de la escuela cuando una decisión escolar les molesta.

Estos comportamientos tóxicos se manifiestan tanto en persona como a través del correo electrónico, o incluso publicando comentarios difamatorios en las redes sociales.

Así lo revelan más de 200 páginas de documentos obtenidos por Radio-Canada de los centros de servicios escolares de Montreal, Patriotes, Capitale, Premières-Seigneuries y Pointe-de-l’Île.

Sólo en el Centro de Servicios Escolares de Montreal, el más grande de Quebec, el número de notificaciones formales y escritas enviadas a los padres por su departamento jurídico se ha duplicado desde 2020, pasando de unas quince a unas treinta por año.

Lo sorprendente, subraya la abogada Geneviève Laurin, es que este aumento coincide con el regreso de los jóvenes a clases tras la pandemia de COVID-19.

Hemos visto un claro crecimiento en estos comportamientos; No es sólo en el centro de servicio de Montreal. Al hablar con compañeros de otros centros de servicio, es bastante comúnconfirma Me Laurin, subdirectora de la Oficina de Asuntos Jurídicos del CSSDM.

Estos comportamientos, que antes eran casos muy aislados, ahora vemos que están más extendidos, continúa. La dirección de la escuela recurre cada vez más a nuestros servicios de asuntos jurídicos para que les apoyen en la gestión de estos padres.

A veces sólo hace falta un padre para descarrilar una escuela

Cuando ocurre una situación particular con uno de los padres en Montreal, el director de la escuela generalmente les envía un recordatorio escrito de las expectativas. Cuando este recordatorio no resuelve la situación, o si el comportamiento perjudica al personal de la escuela, la Oficina de Asuntos Legales se hace cargo.

Es una pequeña minoría de padres, pero tienen un impacto considerable dentro de las comunidades.lamenta Me Laurin, que trabaja en CSSDM desde hace 10 años y que habla por primera vez en los medios.

A veces sólo hace falta un padre para hacer descarrilar una escuela, ya lo hemos visto antes. Un padre puede hacer mucho daño; su acoso puede, por ejemplo, provocar una baja por enfermedad.

En la costa sur de Montreal, en el Centro de Servicios Escolares Patriotes (CSSP), que cuenta con 36.000 estudiantes, también asistimos a un aumento de los casos de incivilidad, que implican proporción muy baja de padresexplica el director general, Luc Lapointe.

Este tipo de comportamiento está más presente. Muchas veces decimos desde la pandemia, pero también estuvo presente antes de la pandemia. Quizás la pandemia aceleró el aumento, pero lo vimos antes.

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Reuniendo a 70 escuelas, la CSSP envió un total de 11 avisos formales y escritos el año pasado, mientras que en 2021-2022, solo fueron necesarias 2 llamadas al orden.

Pensemos aquí en este episodio ocurrido el pasado mes de marzo, en una escuela de Chambly, donde la situación degeneró después de que a un alumno le confiscaran el teléfono móvil por haber llamado a su profesor grito mentiroso.

Después del incidente, el padre hizo numerosas llamadas para recuperar el teléfono celular e incluso envió un correo electrónico amenazante a la maestra, antes de esperarla en el estacionamiento.

La dirección, que debía devolver el teléfono móvil al día siguiente, finalmente lo llevó a la comisaría y prohibió al padre entrar en terrenos pertenecientes al territorio de la CSSP.

Esa misma primavera, el padre de una escuela ubicada en la costa sur de Montreal también fue visto Prohibir cualquier comunicación por cualquier medio con el personal del CSSP.salvo para comunicar la ausencia de su hijo o su estado de salud.

Según el aviso enviado el pasado mes de abril, el progenitor había acumulado una serie de denuncias desde 2018 relacionadas con el comportamiento acosador, intimidante, abusivoademás de haber celebrado comentarios falsos e inapropiados.

Este documento también nos dice que en 2022, la propia Protectora Estudiantil recomendó que la Secretaría General [du centre scolaire] hacer los arreglos legales necesarios con los padres para que estas acusaciones [faites par la mère] cesar.

Padres que se consideran clientes

Estos comportamientos tóxicos afectan al personal, pero también al clima general de la escuela, según grupos de padres, que denuncian enérgicamente esta incivilidad.

No puedo tolerar esto, ni como padre ni como presidente del comité de padres.afirma Kiléka Coulibaly, presidenta del comité de padres del CSSDM, y añade: Debemos ser el modelo a seguir para nuestros hijos en todas partes, y eso también en la escuela. […] No podemos permitirnos comportarnos de manera inapropiada, sea cual sea el motivo.

Madre implicada en el entorno escolar desde 2018, ella misma ya tuvo que expulsar a un miembro de una junta directiva que ella presidía.

Hay que ser fuerte para involucrarse, admite. Gestionamos seres humanos y tipos de personalidad; no debemos tener miedo de llamar al orden, [même si] te sientes como si fueras el padre de un padre.

Desde que asumió el cargo en 2020, ha notado un aumento de la incivilidad, lo que la llevó a crear una comité de comunicación entre padres y escuela.

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La misma historia ocurre con la presidenta de la Federación de Comités de Padres de Québec (FCPQ), Mélanie Laviolette. Esto es inaceptable. Entendemos que cuando interrogan a nuestro hijo, la persona por la que nuestro corazón late con tanta fuerza y ​​que es tan valioso, puede llegar a apresurarnos, pero no hay ninguna razón válida para que utilicemos la violencia y el acoso hacia el personal de la escuela.

La FCPQ recibe cada vez más llamados de incivilidad por parte de los padres e incluso tiene que intervenir ocasionalmente como mediador para intentar resolver la situación.

La Sra. Laviolette, madre, también forma parte de las juntas directivas de establecimientos de la región de Saint-Hyacinthe desde hace más de 10 años. Conoce muy bien la dinámica escolar y observa que algunos padres se consideran un usuario del servicio, con todo lo que conlleva: “El cliente siempre tiene la razón”.

Según Linda S. Pagani, experta en psicoeducación, este fenómeno también podría explicarse por los llamados padres. helicópteros, muy protectores, y que protegen a su hijo a toda costa ante situaciones.

En los casos obtenidos por Radio-Canada hay, por ejemplo, padres descontentos con una decisión de la escuela o de un profesor, otros que desean tomar la justicia por su propia mano en casos de peleas o acoso entre alumnos, o incluso padres frustrados. que desafían la gestión de la pandemia en la escuela.

Que los padres traten a su hijo como a un “VIP” no es bueno para él porque no sabe respetar la autoridadsubraya Pagani, profesora titular en la Escuela de Psicoeducación de la Universidad de Montreal e investigadora en el Centro de Investigación CHU Sainte-Justine, afiliado al mismo establecimiento universitario. La falta de respeto a la autoridad es contagiosa, la ansiedad es contagiosa.continúa.

Una campaña publicitaria y formación contra el incivismo

A principios de noviembre, el Centro de Servicios Escolares Patriotas consideró oportuno desplegar una campaña de sensibilización mediante la creación de vídeos y carteles distribuidos en la web y en sus establecimientos.

La medida se suma a la formación que se ofrece a los directivos, cuando toman posesión de sus cargos, para gestionar estas situaciones ya que, como señala su director general, Luc Lapointe, que ya ha sido director de escuelas tanto de primaria como de secundaria, las repercusiones Tal descortesía contra el personal es real.

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Trae ansiedad, trae estrés, trae agotamiento profesional… Podemos decir que a la gente se le paga por eso, pero a nadie se le paga para ser atacado.

En algunos casos, es la propia administración escolar la que toma la iniciativa, como en enero pasado, en Chambly, donde un director se sintió obligado a enviar un mensaje sobre la importancia de la cortesía hacia todos los padres tras señalar un aumento de correos electrónicos inapropiados, irrespetuosos y directivos al personal de la escuelaescribe.

Un recordatorio que se considera necesario, porque estos comportamientos tóxicos se generan a raíz de frustraciones en el entorno escolar específicas de cada situación.

Ilustración: Sophie Leclerc